Sjećate se kad ste zadnji put bili s voljenom osobom koja se osjećala tužno ili beznadno? Možda je to bilo nakon razvoda nakon što su dobili dijagnozu koja mijenja život ili nakon gubitka bliske voljene osobe. Njihove suze stvorile su odgovor kod nas. Osjećali smo se ganuto što smo ih željeli nekako utješiti.
Empatiju uglavnom smatramo sposobnošću da se stavimo na mjesto druge osobe. Jeste li znali da su istraživači zapravo identificirali različite oblike empatije? Dva su primarna oblika empatije kognitivna empatija i emocionalna empatija. Iako su prilično različiti, oba su nam jednako važna za pomoć u stvaranju i održavanju veza s drugima.
Zašto je empatija bitna
Empatija pomaže povezati ljude, krećući ih jedni prema drugima u svojstvu pomoći i / ili ozdravljenja. Kao što je priznati autor i stručnjak za vodstvo Stephen Covey izjavio: "Kad pokazujete duboku empatiju prema drugima, njihova obrambena energija opada, a pozitivna energija je zamjenjuje. Tada možete postati kreativniji u rješavanju problema."
Dok živimo svoj život na poslu i kod kuće, neprestano komuniciramo i uravnotežujemo dinamiku odnosa. Kad nam nedostaje empatije, nismo u mogućnosti razviti i njegovati te međuljudske veze, što dovodi do zategnutih odnosa, narušenog povjerenja, gubitka odnosa i izolacije.
Teže je popraviti sukobe, surađivati ili rješavati probleme kada ne prakticiramo empatiju.
Naše se društvo oslanja na empatiju kako bi olakšalo veze i kretanje prema naprijed. Kad nedostaje empatičnog dijela, postajemo nepovezaniji i manje učinkoviti u produktivnosti i inovacijama novih ideja. Vježbanje empatije važno je u različitim dinamikama odnosa, poput onih među:
- Poslovni partneri
- Kolege
- Grupe zajednica
- Suradnici
- Veze za spojeve
- Obitelji
- Prijatelji
- Brakovi
- Braća i sestre
Dvije različite vrste empatije (kognitivna i emocionalna) otkrivaju načine na koje smo u mogućnosti povezati se s prijateljem ili članom obitelji u krizi. Izrazite su razlike između dvije vrste empatije.
Kognitivna empatija-
Uzimajući perspektivu druge osobe
-
Zamišljajući kako je to u koži druge osobe
-
Razumijevanje nečijih osjećaja
-
Dijeljenje emocionalnog iskustva
-
Osjećaj nevolje kao odgovor na nečiju bol
-
Iskusiti spremnost da nekome pomognem
Kognitivna empatija
Kada vježbamo kognitivnu empatiju, vježbamo uzimajući perspektivu druge osobe. U osnovi zamišljamo kako bi moglo biti zapravo biti ta osoba u njenoj situaciji. Kognitivna empatija naziva se i zauzimanjem perspektive, što se podvrgava ideji da se stavimo na tuđe mjesto.
Kognitivnom empatijom pokušavate iskoristiti ideju da se dovedete u tuđu situaciju i steknete bolje razumijevanje njihovog iskustva.
U trenucima kada nekoga do koga nam je stalo boli, može nam biti lako održati distancu od njega jer možemo vidjeti veliku sliku. Primjerice, ako prijatelj ne dobije posao zbog kojeg je razgovarao, najvjerojatnije možete vidjeti njegovo razočaranje. No možda ćete prepoznati i da su talentirani i da će vjerojatno uskoro pronaći izvrstan posao.
S druge strane, kada vježbamo kognitivnu empatiju, možemo upoznati ljude tamo gdje jesu i razumjeti zašto bi se osjećali tužno ili razočarano nakon što ne bi dobili posao. Vježbamo zamišljajući kako bi moglo biti biti u tom trenutku, promatrajući situaciju ili okolnosti iz njihove perspektive.
Emocionalna empatija
Zamislite da sjedite blizu voljene osobe, poput djeteta, braće ili sestara ili bliskog prijatelja kad počne plakati. Ono što oni doživljavaju vjerojatno utječe na nas, zar ne? Mogli bismo se početi osjećati i tužno. Kada doživimo emocionalnu empatiju, prelazimo iz kognitivne perspektive u zajedničko emocionalno iskustvo.
Istraživači socijalne psihologije Hodges i Myers opisuju emocionalnu empatiju u tri dijela:
- Osjećam iste osjećaje kao i druga osoba
- Osjećamo vlastitu nevolju kao odgovor na njihovu bol
- Osjećaj suosjećanja s drugom osobom
Primjećuju da postoji pozitivna korelacija između emocionalne empatije i spremnosti da se pomogne drugima.
Drugim riječima, vjerojatnije je da će netko kome je lako vježbati emocionalnu empatiju biti potaknut da pomogne i toj osobi u nevolji.
Možda će biti lako uočiti korist emocionalne empatije u ukupnom zdravlju i uživanju u našim najvažnijim vezama.
Ostale vrste empatije
Uz kognitivnu i emocionalnu empatiju, osoba može doživjeti i:
- Afektivna empatija, što uključuje sposobnost razumijevanja osjećaja druge osobe i odgovarajućeg reagiranja.
- Somatska empatija, koji uključuje fizičku reakciju kao odgovor na ono što netko drugi doživljava, još je jedan način da se pokaže empatija. Primjerice, ako se netko osjeća neugodno, možete također pocrvenjeti ili imati nelagodan želudac.
Je li empatija genetska?
Istraživanje je pokazalo da na sposobnost prakticiranja empatije utječe genetika, a zapravo se dosljedno pokazuje da je vjerojatnije da će žene prihvatiti emocionalne nagovještaje i točnije prepoznati emocije od muškaraca.
U istraživanju provedenom s tvrtkom za genetsko testiranje i analizu 23andMe, utvrđena je specifična genetska varijanta koja se odnosi na našu sposobnost empatije, u blizini gena LRRN1 na kromosomu 3, "koji je vrlo aktivan dio mozga zvan striatum . "
Sugerira se da je aktivnost u ovom dijelu mozga povezana s našom sposobnošću da osjetimo empatiju. Iako treba obaviti još istraživanja, ova otkrića pomažu znanstvenicima da otkriju više o vezama između genetskog utjecaja na razvoj i sposobnosti osjećaja empatije.
Priroda protiv njege
Iako je utvrđeno da genetika utječe na našu sposobnost osjećaja empatije, puno se može reći i o našim iskustvima socijalnog učenja. Možda ste već čuli frazu "priroda naspram njege". Ova fraza upućuje na dugogodišnju raspravu među istraživačima, argumentirajući ono za što vjeruju da ima veći utjecaj na naše ponašanje, osobine i uvjete.
Neki istraživači sugeriraju da je genetika primarni utjecaj, dok drugi vjeruju da nam okruženje i socijalne interakcije mogu pomoći da razvijemo stvari poput empatije.
Socijalno učenje
Teorija socijalnog učenja, koju je razvio psiholog Albert Bandura, kombinira elemente kognitivne teorije učenja i teorije bihevioralnog učenja, a sugerira se da ljudi mogu povećati sposobnost empatije modeliranjem i iskustvom empatije od drugih.
Kad dijete nikome nije dalo da svojim emocionalnim iskustvima posveti pažnju, vrijeme ili vrijednost, razumljivo je kako bi dijete moglo nastaviti doživljavati svijet i odnose bez ove važne vještine. Evo nekoliko primjera stvari koje bi dijete propustilo:
- Moći promatrati nekoga tko vježba empatiju kako bi znao kako to izgleda
- Doživjeti nekoga tko suosjeća s njim kad je u potrebi
- Neka ih netko nauči vrijednosti osjećaja
- Učenje kako izgraditi smislene veze s ljudima
Empatija pomaže u uklanjanju emocionalnog jaza između ljudi, stvaranju veze i zajedničkog iskustva. Kad ne znamo kakav je zajednički emocionalni doživljaj s nekim, može biti teško znati kako to raditi s drugima.
Nemogućnost suosjećanja može dovesti do problema na poslu, u odnosima, unutar obitelji i unutar društva.
Pronalaženje ravnoteže
Kognitivna i emocionalna empatija su divni partneri i mogu biti fantastičan par kada se vježba uravnoteženo. Sposobnost zauzimanja nečije perspektive i razumijevanja kako bi moglo biti biti njima ili sposobnost upoznavanja nekoga tamo gdje je emocionalno i zajedničkog emocionalnog iskustva može promijeniti igru većine bilo koje dinamike odnosa.
Kad se ljudi osjećaju viđenima, čuti i razumjeti, koristeći i kognitivnu i emocionalnu empatiju, možemo zajedno raditi velike stvari. Ova empatična ravnoteža pomaže u stvaranju stvari poput:
- Suradnja
- Kreativnost
- Emocionalna povezanost
- Procjena
- Osjećam se sigurno
- Utvrđivanje potreba
- Zadovoljavanje potreba
- Pregovaranje
- Rješavanje problema
- Povjerenje
Previše empatije
Koliko god korisna i vrijedna bila vještina empatije, sugerira se da previše empatije može biti štetno za čovjekovu emocionalnu dobrobit, zdravlje i odnose. Emocionalna empatija je gradivni element veze između ljudi. Zajedničko emocionalno iskustvo potiče nas da se nekome približimo, utješimo i pružimo sigurnost i pomoć.
Međutim, emocionalna empatija znači da naša tijela reagiraju na emocije koje proživljavamo dok smo u prisutnosti druge osobe i njezinog emocionalnog iskustva.
Kada postoji uravnotežena praksa emocionalne empatije, u mogućnosti smo omogućiti prostor za razmjenu emocionalnih iskustava s drugom osobom, a pritom ne dopuštamo da nas ovi naši emotivni odgovori ometaju. Kad naše emocionalno uzbuđenje u zamjenu postane preveliko, to nam zapravo može stati na put da budemo suosjećajni i empatični.
Osjećaj emocionalne neregulacije može postati neodoljiv i rezultirati osjećajem izgaranja. U konačnici, ovo ostavlja da ne želite vježbati empatiju jer je previše bolno biti tu za nekoga drugoga.
Naša sposobnost prakticiranja emocionalne empatije postaje prijetnja vlastitoj dobrobiti kada rezultira osjećajem izolacije, neshvaćanja i osjećaja neautentičnosti.
Nema dovoljno empatije
Postoje neki ljudi koji su bolji u vježbanju kognitivne empatije, ali im je teško ući u emocionalnu empatiju, jer ove dvije vrste empatije djeluju iz potpuno različitih sustava obrade. To je razlika između kognitivne obrade i perspektive - uzimanje u usporedbi s emocionalnom obradom.
Kada postoji neravnoteža empatije koja se previše oslanja na kognitivnu empatiju, a nedovoljno na emocionalnu empatiju, naše bi se veze s ljudima mogle osjećati zategnuto. Iako osoba kojoj pokušavate pomoći ili utješiti možda osjeća da razumijete njezinu situaciju, što se zasigurno može osjećati korisnom, može ostaviti dojam da je pomalo neshvaćena, neviđena ili nečuvena.
Zajedničko emocionalno iskustvo s tom osobom nedostaje kad je previše kognitivne empatije, a premalo emocionalne empatije. Slijedi jednostavan primjer kako bi ovo moglo izgledati.
Primjer 1: Kognitivna empatija-
Voljeni: "Moja je baka upravo umrla i bili smo stvarno bliski." (Počinje plakati.)
-
Osoba koja koristi kognitivnu empatiju: "Žao mi je. Znam da si tužna i da je to što prolaziš teško."
-
Voljeni: "Moja je baka upravo umrla i bili smo stvarno bliski. "(Počinje plakati.)
-
Osoba koja koristi emocionalnu empatiju: "Žao mi je što čujem za tvoju baku. Znam da ti nedostaje. Ovdje sam za vas. "(Može postati suzna ili izraziti tugu.)
Unutar ove vrlo pojednostavljene ilustracije možemo shvatiti kakav bi mogao biti osjećaj za drugu osobu ako zaustavimo s kognitivnom empatijom i ne unesemo dio emocionalne empatije u interakciju.
Osoba prima sućut zbog preminule bake i zna da joj pokušavate pružiti utjehu, ali nema mogućnosti da osoba s vama doživi zajedničko emocionalno iskustvo. Zajedničko emocionalno iskustvo može se osjećati prilično utješno i iscjeljujuće za nekoga u nevolji.
Kako vježbati empatiju
Vježbanje kognitivne i emocionalne empatije izazovno je. Vjeruje se da se oboje može naučiti namjernom i dosljednom praksom. Jedinstveni izazov s emocionalnom empatijom je taj što ćemo tijekom vježbanja vjerojatno morati biti ranjivi i u dodiru s vlastitim emocionalnim reakcijama.
Sposobnost reguliranja vlastite emocionalne nevolje bit će ključna, ali to je nešto što ljudima može biti vrlo teško, ali vježbanje ravnoteže kognitivne i emocionalne empatije sigurno može pomoći.
Potencijalne prepreke za empatiju
- Kako ste odgojeni
- Kako su se ljudi odnosili prema vama kad ste imali emocionalnih potreba
- Ono što su vas ljudi naučili o osjećajima
- Poruke koje ste dobili o vrijednosti osjećaja
- Strah da me ne preplavi
- Strah od zapinjanja u emocijama s drugom osobom
Stavite po strani svoja stajališta
Često ne shvaćamo koliko naša iskustva i vlastita uvjerenja utječu na to kako doživljavamo ljude i situacije. Usporavanje da malo ostavimo te stvari na stranu može nam pomoći da se usredotočimo na osobu ispred sebe i da nam pomogne da se bolje prilagodimo onome što se događa za nju ili nju.
Koristi svoju maštu
Dok ljudi dijele s vama, pokušajte zamisliti kako je to biti njima. Upotrijebite slike koje dijele, njihove emocije ili njihove okolnosti i pokušajte se smjestiti tamo, samo da biste vidjeli kakav bi osjećaj mogao biti njima u ovim trenucima.
Slušajte pažljivo
Mnogo puta pokušavamo slušati ljude dok već razvijamo svoj odgovor ili obranu na ono što govore. Ne samo da nismo u mogućnosti čuti što govore, već nam često nedostaju ključne informacije koje nam mogu pomoći da bolje razumijemo što pokušavaju prenijeti. Dajte sebi dopuštenje da utišate glasnoću na vlastitom glasu i pojačate glasnoću na glasu druge osobe.
Budi znatiželjan
Može biti korisno doći iz mjesta znatiželje za nekim dok dijeli s vama. Dok im postavljate pitanja o njihovim iskustvima, dajete im do znanja da aktivno slušate i da želite razumjeti. To pomaže ljudima da se osjećaju viđenima i čuti i to je lijep način vježbanja empatije.
Pokušajte ne popraviti
Kad smo u blizini nekoga u nevolji, posebno kada doživljava izazovne emocije, može nam biti lako poželjeti uskočiti i popraviti ga. Ne volimo vidjeti ljude kako ih boli i često ih želimo nasmijati, razveseliti i pomoći im da gledaju sa vedrije strane. Iako se trudite biti od pomoći, to može dovesti do toga da se ljudi osjećaju neviđeno i nečuveno.
Samo ponudite prostor ljudima koji ga mogu podijeliti i imajte na umu da niste odgovorni za njihovo "popravljanje".
Riječ iz vrlo dobrog
Čak i ako osjećate da nikada niste naučili suosjećati s drugima ili nikada niste imali iskustva s bilo kim koji suosjeća s vama, sjetite se da se vještine empatije mogu naučiti. Mnogo je stvari koje možemo učiniti da započnemo prakticirati empatiju u svojim domovima, na radnim mjestima i u zajednicama.
