Socijalna olakšica je psihološki koncept koji se odnosi na tendenciju prisutnosti drugih da poboljšaju izvedbu osobe na zadatku. Iako se ovo može činiti izravnom definicijom, to je zapravo vrlo složen koncept s mnogo nijansi.
Također ima dugu povijest, koja uključuje razvoj različitih teorija koje će pomoći objasniti fenomen u dubljem dubinskom pojasu. Da bismo bolje razumjeli opseg ove povijesti i slojeve složenosti, presudno je naučiti o teorijama, povezanim konceptima i implikacijama.
Povijest socijalne olakšice
Prvo, razmotrimo kratku povijest kako se koncept razvijao. U svom najosnovnijem obliku prvi ga je predložio istraživač Norman Triplett 1898. godine.
Triplett je prvo proučavao biciklističke utrke gledajući zapise biciklističke udruge. Primijetio je neobičan fenomen u kojem su biciklisti koji su se utrkivali protiv drugih imali bolje rezultate od onih koji su pokušavali pobijediti svoje vrijeme.
Triplett je bio fasciniran ovom idejom i nastavio je proučavati isti koncept među djecom koja su obavljala zadatak ribolovnog koluta. Njegovi su rezultati pokazali da je od 40 djece polovica radila brže kada se natječe s drugom djecom, jedna četvrtina radila je sporije, a jedna četvrtina pokazala je jednake uspjehe.
Ovo nije prvi put da istraživanje otkriva oprečne rezultate povezane s socijalnom olakšicom. Kako bi se pozabavili tim proturječnim nalazima, Zajonc i Sales 1966. predložili su da je "dominantni odgovor" faktor objašnjenja.
Tvrdili su da bi se za dobro uvježbane zadatke koji dolaze prirodno (zadani ili dominantni odgovor) olakšalo izvođenje (drugim riječima, za jednostavne zadatke).
No, za složene zadatke u kojima vjerojatno nije naučen dominantan odgovor, izvedba neće biti olakšana i može biti narušena.
Definicija socijalne olakšice
U smislu osnovne definicije socijalne olakšice, socijalna olakšica odnosi se na poboljšanje učinka potaknuto stvarnom, impliciranom ili zamišljenom prisutnošću drugih.
Također su definirane dvije vrste socijalne olakšice: učinci suradnje i učinci publike:
- Učinci suradnje: Učinak suradnje odnosi se na to da je vaša izvedba bolja u zadatku, samo zato što postoje drugi ljudi koji rade isti zadatak kao vi. Primjer bi bio rad u uredu sa suradnicima, umjesto u osamljenom okruženju.
- Učinci publike: Učinak publike odnosi se na to da je vaša izvedba bolja jer radite nešto pred publikom. Primjer bi mogao biti pijanist koji svira kod kuće naspram pozornice pred mnoštvom.
Uz to, smatra se da socijalna olakšica uključuje tri čimbenika: fiziološke čimbenike (nagon i uzbuđenje), kognitivne čimbenike (distrakcija i pažnja) i afektivne čimbenike (anksioznost i samopredstavljanje).
- Fiziološki čimbenici: To se odnosi na višu razinu uzbuđenosti i nagon za postizanjem rezultata koji proizlaze iz vašeg fiziološkog uzbuđenja u situaciji koja uključuje socijalnu olakšicu.
- Kognitivni čimbenici: To se odnosi na ulogu pažnje i distrakcije u socijalnoj olakšici. Na primjer, ako vas ljudi gledaju kako nešto radite, možete se osjećati usredotočenije ili vam to može odvratiti pozornost.
- Afektivni čimbenici: Konačno, afektivni čimbenici odnose se na to kako anksioznost i samopredstavljanje predstavljaju utjecaj na socijalnu olakšicu.
Primjeri socijalne olakšice
Koji su neki primjeri socijalne olakšice na djelu? Vjerojatno ste neke od njih iskusili u svom životu ili ste ih svjedočili među ljudima koje poznajete ili onima iz javne sfere. Neki primjeri uključuju sljedeće:
- Glazbenik / glumac / izvođač koji se energizira publikom i postiže bolju izvedbu
- Otkrivanje da radite bolje ako idete u knjižnicu nego ako ostanete kod kuće da biste učili
- Dizač utega koji je u stanju dizati teže utege kada to radi pred drugima naspram toga što to radi sam
Povezani koncepti
Socijalna olakšica povezana je s nekoliko drugih koncepata, uključujući Yerkes-Dodsonov zakon i socijalno lofanje.
Yerkes-Dodsonov zakon
Yerkes-Dodson zakon odnosi se na teoriju da će izvedba varirati ovisno o tome koliko je zadatak lak (ili koliko ste upoznati sa zadatkom). Drugim riječima, za zadatke koje vrlo dobro znate i koje ste uvježbavali, vaša će izvedba biti poboljšana. S druge strane, za zadatke koji su složeni ili na koje nemate "dominantan odgovor", vaša će izvedba biti slabija. Ako se ucrta na grafikonu, smatra se da to voli poput "naopake U".
Kao primjer, uzmite u obzir da ako ste dobro učili na ispitu, vaš bi učinak mogao biti bolji u situaciji testiranja jer vam se povećava budnost (fokus) i radite brže i s većom preciznošću nego kad se samo testirate kod kuće .
Za razliku od toga, zamislite situaciju u kojoj ste jedva uopće učili za test. Odjednom ste u situaciji pod visokim pritiskom i morate se sjetiti činjenica koje malo razumijete. To vam dodaje kognitivno opterećenje, čineći vašu izvedbu još gorom nego što bi moglo biti da ste se samo testirali kod kuće.
Društvena pljačka
Socijalna loaf povezana je, ali različita koncepcija od socijalne olakšice. Društvena napuštenost odnosi se na ideju da kada skupina ljudi zajedno radi na zadatku, a vjerojatno nitko od pojedinaca neće biti u fokusu (uspjeha ili neuspjeha), tada bi se učinak mogao u cjelini smanjiti. Smatra se da će to rezultirati jer svaka pojedina osoba osjeća manju odgovornost za ishod.
Teorije o socijalnom olakšanju
Već smo se dotakli različitih teorija socijalne olakšice, ali ovdje ih možemo ponovno pregledati, sve na jednom mjestu.
Teorija aktivacije
To je teorija koju je predložio Zajonc, a koja objašnjava socijalnu olakšicu kao rezultat uzbuđenja koje je potaknuto prisutnošću drugih (ili percepcijom procjene drugih).
Hipoteza upozorenja
S teorijom aktivacije povezana je hipoteza uzbunjivanja koja predlaže da postanete oprezniji kad imate promatrače i da prema tome radite bolje.
Hipoteza o hvatanju procjene
Hipoteza o hvatanju procjene (ili pristup ocjenjivanja) tvrdi da je procjena drugih bitna, a ne samo njihova prisutnost.
Teorija samopredstavljanja
Teorija samopredstavljanja tvrdi da su ljudi motivirani ostavljati dobre dojmove s drugima i održavati pozitivnu sliku o sebi. Drugim riječima, vaša će se izvedba poboljšati samo kad smatrate da vas publika ocjenjuje.
Teorija socijalne orijentacije
Ova teorija tvrdi da će ljudi s pozitivnom orijentacijom na socijalne situacije iskusiti socijalnu olakšicu, dok će oni s negativnom orijentacijom doživjeti oštećenje.
Model petlje povratne informacije
Model petlje povratnih informacija predlaže da kad vas promatraju drugi postanete svjesniji sebe i da vas ovo stanje učini svjesnijim razlika između toga kako se želite ponašati i kako se zapravo ponašate. Primjer za to mogao bi biti marljiviji rad na zadatku kada ga drugi gledaju, jer postajete osjetljiviji na pogreške koje biste obično činili.
Model kapaciteta
Model kapaciteta odnosi se na ideju da imate ograničeni kapacitet u smislu radne memorije i da utječe na utjecaj na zadatke. Oni kojima je potrebno manje radne memorije (laki zadaci) poboljšani su, dok oni koji trebaju više radne memorije (teži zadaci) rade se lošije.
Istraživanje o socijalnoj olakšici
Što je s nedavnim istraživanjima o socijalnoj olakšici?
U metaanalizi iz 2002. izvedena su tri zaključka. Prvo je utvrđeno da prisutnost drugih samo povećava uzbuđenje prilikom izvršavanja složenog zadatka. Drugo, prisutnost drugih povećala je brzinu izvođenja za jednostavan zadatak, ali je smanjila za složeni zadatak. Konačno, pokazalo se da se učinci socijalne olakšice nisu odnosili na privođenje evaluaciji.
Kasnije, 2012. godine, Murayama i Elliot pokazali su u drugoj metaanalizi da su ciljevi izvedbe važniji u pogledu učinaka na izvedbu nego učinak natjecanja s drugim ljudima.
Čimbenici utjecaja
Koji čimbenici utječu na socijalnu olakšicu? Mnoge smo već razmotrili, ali izradimo sažetak kao podsjetnik:
- Ako je zadatak težak ili složen, manja je vjerojatnost da će se dogoditi socijalna olakšica. Umjesto toga, može se dogoditi oštećenje u izvedbi zadatka.
- Ljudi koji su samopouzdaniji ili blagonaklonije gledaju na socijalne situacije mogu vidjeti poboljšanja u odnosu na one koji ih gledaju negativno ili koji imaju nisko samopoštovanje.
- Čimbenici poput podrške publike, njezine blizine i veličine mogu igrati ulogu u socijalnoj olakšici.
Implikacije socijalne olakšice
Kakve implikacije možemo izvući iz socijalne olakšice? Drugim riječima, zašto trebate znati o ovom konceptu ili zašto bi vam trebao biti važan?
Ako razmislite, razumijevanje ovog koncepta može vam pomoći da poboljšate vlastiti učinak na zadacima.
Ispod je nekoliko savjeta kako to učiniti, bez obzira primjenjujete li to na ocjene u školi ili na nastupima na sportskim terenima:
- U početku radite nešto sami dok ne shvatite složene koncepte ili vještine, a zatim to radite u grupi kako biste poboljšali svoje performanse.
- Vježbajte zadatke dok ne postanu prirodni (ili dominantan odgovor) kako biste mogli bolje raditi kad ih stavite pred publiku.
Riječ iz vrlo dobrog
Koncept socijalne olakšice ima dugu povijest i uključuje razne međusobno povezane ideje. Glavno za poneti trebalo bi biti da će ponekad suradnja s drugima (ili nastup za publiku) poboljšati vašu izvedbu, a drugi put je može ometati. Ako možete naučiti čimbenike koji utječu na te ishode, socijalnu olakšicu možete koristiti za vas u svim situacijama.
Psihologija onoga što nas motivira
