Sposobnost razumijevanja izraza lica važan je dio neverbalne komunikacije. Ako samo slušate ono što osoba govori i zanemarite ono što joj lice govori, tada doista nećete shvatiti cijelu priču. Riječi se često ne podudaraju s osjećajima, a lice odaje ono što osoba zapravo osjeća.
Ako imate socijalni anksiozni poremećaj (SAD), možda ćete teško obratiti pažnju na izraze lica. Možda imate problema s kontaktom očima ili previše čitate negativne izraze lica drugih ljudi. Ljudi s SAD-om često negativnije izražavaju izraz lica (čak i ako su neutralni), a možda čak i uopće izbjegavaju gledati negativne izraze lica.
Iako je važno obratiti pažnju na izraze lica, imajte na umu da vam poznavanje osjećaja ne govori uzrok. Ako se nekome čini dosadno, uznemireno ili nezainteresirano, to može biti iz više razloga - i to ne može imati nikakve veze s vama.
Vrijednost razumijevanja izraza lica je prikupiti informacije o tome kako se osjeća druga osoba i u skladu s tim voditi vašu interakciju. Na primjer, ako se netko čini nezainteresiranim, možda je jednostavno umoran i možda je vrijeme da završite razgovor.
Univerzalni izrazi
Istraživanje dr. Paula Ekmana govori nam da postoji sedam univerzalnih izraza lica koje svi koristimo, čak i kroz kulturne podjele. Ovi izrazi pokazuju:
- Bijes
- Prezir
- Gađenje
- Strah
- Sreća
- Tuga
- Iznenađenje
Istraživanje iz 2020. godine potvrdilo je postojanje univerzalnih izraza lica i ideju odvelo još dalje, sugerirajući da možemo podijeliti ukupno 16 složenih izraza:
- Zabava
- Bijes
- Strahopoštovanje
- Koncentracija
- Zbunjenost
- Prezir
- Zadovoljstvo
- Želja
- Razočaranje
- Sumnjati
- Ushićenje
- Interes
- Bol
- Tuga
- Iznenađenje
- Trijumf
Vježbajte izrađivati izraze lica koji odgovaraju tim emocijama i postat ćete bolji u prepoznavanju kod drugih ljudi.
Mikro-izrazi
Ne drže se svi izrazi lica dugo vremena. Oni koji brzo prođu nazivaju se mikroizrazajima, a slučajnom promatraču gotovo se ne naziru. Mikroizrazi mogu doći i proći za manje od pola sekunde, ali prenose iste osjećaje kao što bi to učinio dugotrajniji izraz lica.
Mikroizražaji su često povezani s osjećajima koje osoba pokušava prikriti, a promatranje mikroizraza moglo bi otkriti da li netko govori istinu ili laže.
Uočavanje i tumačenje mikro-izraza često je teško, ali to je vještina koja se može naučiti. Ako imate SAD, učenje uočavanja mikro-izraza moglo bi vam također pomoći da poboljšate svoje cjelovito razumijevanje tuđih osjećaja.
Prepoznajte izraze lica prema značajkama lica
Prenosimo puno neverbalnih informacija u svoja lica i usredotočeni smo na različita područja lica kada pokušavamo protumačiti što svaki izraz može značiti. Gledamo u oči kako bismo utvrdili je li netko na primjer tužan ili ljutit, a u usta kako bismo provjerili je li netko sretan.
Obrve
Obrve mogu pokazivati osebujne emocionalne signale (a potencijalno su jednako važne kao i oči za prepoznavanje lica). Obrve mogu biti:
- Podignut i zasvođen (pokazuje iznenađenje)
- Spušteni i pleteni zajedno (često znače bijes, tugu ili strah)
- Sastavljeno u unutarnjim uglovima (što može prenijeti tugu)
Oči
Oči se često opisuju kao "prozori u dušu", a mi ih često gledamo kako bismo utvrdili što netko drugi osjeća. Oči mogu biti:
- Trepće brzo (što znači nevolju ili nelagodu) ili premalo trepće (što može značiti da osoba pokušava kontrolirati svoje oči)
- Proširen (pokazuje zanimanje ili čak uzbuđenje)
- Intenzivno buljenje (što može pokazati pažnju ili bijes) ili pogled u stranu (pokazivanje nelagode ili distrakcije)
Usta
Usta mogu prenijeti više od samog osmijeha. Ljudi često koriste usta kako bi prikrili druge osjećaje koje im prenosi lice - na primjer, prisilni osmijeh može prikriti mikroizraz oka koji pokazuje nečije istinske osjećaje.
Pazi na:
- Ispala čeljust (što signalizira iznenađenje)
- Otvorena usta (pokazuje strah)
- Podignuta jedna strana usta (što bi moglo ukazivati na mržnju ili prezir)
- Podignuti kutovi (što znači sreća)
- Svučeni kutovi (prenoseći tugu)
Ostali signali koje treba potražiti su:
- Grickanje usana (što može biti znak tjeskobe)
- Stisnute usne (pokazuju neukus)
- Pokrivanje usta (što bi moglo značiti da nešto skrivaju)
Riječ iz vrlo dobrog
Ako utvrdite da vam je teško čitati tuđe osjećaje kroz njihov izraz, možda će vam trebati više vježbe ili ćete možda imati problema s dekodiranjem onoga što drugi osjećaju.
Neka stanja mentalnog zdravlja (uključujući SAD) mogu utjecati na vašu sposobnost dešifriranja izraza lica drugih ljudi. Ako je ovo slučaj za vas i uzrokuje vam nevolju, razmislite o traženju pomoći od stručnjaka za mentalno zdravlje. Oni mogu utvrditi što uzrokuje vaše poteškoće i pomoći vam da naučite vještine kako se nositi.