Ključni za poneti
- Oko 13 posto Amerikanaca misli da koronavirus vjerojatno ili definitivno nije stvaran, pokazalo je globalno istraživanje YouGova.
- Kada razgovarate s poriciteljem COVID-a, usredotočite se na razumijevanje i angažiranje, a ne na njihovo uvjeravanje, kažu stručnjaci.
- Davanje obavijesti poricitelju COVID-a da vam je stalo do njih može uvelike pomoći u očuvanju veze, čak i ako ne možete pronaći zajednički jezik o pandemiji.
Čini se da su se tijekom pandemije pojavile dvije različite stvarnosti. U jednom svijetu imate ljude koji se trude umotati oko sve većeg broja smrtnih slučajeva od COVID-19 (u SAD-u od 3. prosinca 272.525). Maske su postale nužne javnosti, a mnogi su ljudi bili izbjegavanje nebitnih aktivnosti.
Ali u onome što se čini paralelnim svemirom žive ljudi koji sumnjaju da COVID-19 uopće postoji. Neki vjeruju da je to mit stvoren od nekih moćnih sila ili nepostojeće vladine agencije, dok drugi razumiju da postoji, ali misle da su njegovi učinci uvelike pretjerani. Maske vide kao oblik ugnjetavanja, simbol slabosti i pokušavaju živjeti svoj život kao i uvijek.
Ta su dva svijeta ipak mnogo bliža nego što se čine. Oko 13% Amerikanaca vjeruje da koronavirus nije stvaran, prema globalnom istraživanju YouGov-a. Šanse su da poznajete nekoga tko padne u ovaj kamp - kolegu, prijatelja, rođaka - koji nije shvaćajući ovu situaciju ozbiljno. Kako možete pronaći zajednički jezik?
Nije lako, ali ovi savjeti odobreni od strane stručnjaka mogu vam povećati šanse za građanski razgovor i dublje razumijevanje jednih drugih. Evo kako razgovarati s poriciteljem COVID-a.
Razumijevanje skeptičnosti COVID-19
Kad vidite zapanjujuću statistiku povezanu s COVID-19, teško je zamisliti da bi netko mogao poreći postojanje tako razorne bolesti. Međutim, pokušaj razumijevanja korijena skepticizma osobe može olakšati produktivan razgovor o pandemiji.
Mnogo sumnje u vezi s COVID-19 i znanošću općenito dolazi iz politizacije tog pitanja, kaže dr. Emma Frances Bloomfield, docentica komunikologije na Sveučilištu Nevada u Las Vegasu i autorica knjige "Komunikacijske strategije za angažiranje" Klimatski skeptici. "
Dr. Emma Frances Bloomfield
Ljudi misle da bi njihova odanost stranci trebala odrediti nose li maske ili ne. Znanstvenu stručnost zamjenjujemo politikom.
- dr. Emma Frances Bloomfield"To može dovesti do skepticizma kada lideri nisu jedinstveni u pogledu svojih poruka", kaže ona. “Ljudi misle da bi njihova odanost stranci trebala odrediti nose li maske ili ne. Znanstvenu stručnost zamjenjujemo politikom. "
Vjerovanja ljudi o COVID-19 postala su dio identiteta njihovih grupa, dodaje Mark Somerville, LCSW, direktor mentalnog zdravlja u Medicinskom centru Hackensack Meridian Palisades, čineći još težim saslušanje nekoga s suprotnim stajalištem.
“Kad ljudi nude informacije koje se kose s vjerovanjem vaše grupe, to se doživljava kao napad. Odgovor je na uzvratni napad i činjenice postaju potpuno negirane ”, objašnjava.
Skepticizam prema COVID-19 pogoršava i priljev obmanjujućih informacija na društvenim mrežama. Nedostatak medijske pismenosti otežava ljudima otkrivanje istine.
"Sve više i više ljudi dobiva ono što smatraju činjeničnim informacijama s društvenih mreža i to koriste kao temelj za odlučivanje o nekom pitanju", kaže Somerville. "Ljudi svoj prvi izvor informacija obično uzimaju kao konačan i više ga ne mogu osporiti."
Još gore, poricatelji COVID-a ne nužno aktivno opovrgavaju „činjenice“. Njihova su uvjerenja rezultat politizacije znanosti, grupnog razmišljanja i priljeva obmanjujućih informacija i teorija zavjere na mreži. Razumijevanje korijena skepticizma postavlja vas na čvršće temelje da učinkovito volite voljenu osobu oko ovog pitanja.
Neka ih znaju kako brinu
Stručnjaci kažu da je najbolji način za započinjanje razgovora s poricateljem COVID-19 davanjem do znanja da vam je stalo.
"Iskoristite taj međuljudski odnos i komunicirajte da cijenite drugu osobu", kaže Bloomfield. "Razgovor o zajedničkim ljudima i vrijednostima može dovesti ljude za stol na način koji nije pokroviteljski."
Na primjer, možete se pozvati na ostarjelog rođaka koji vam je zajednički i na obostrani interes da ta osoba bude sigurna i zdrava. Također možete suosjećati s boli, nelagodom i neizvjesnošću koje su doživjeli kao rezultat zaključavanja u cijeloj državi i ekonomskih posljedica pandemije.
Zapamtite: Skepticizam osobe može proizaći iz identificiranja s određenom skupinom. Ako znaju da postoje drugi podržavajući, brižni ljudi na koje bi se mogli osloniti izvan te skupine, možda će biti spremniji uzeti u obzir druga gledišta i manje se bojati da će završiti sami ako se predomisle, kaže Somerville.
Usredotočite se na povezivanje, a ne na uvjeravanje
Želite li natjerati nekoga da promijeni svoje stavove o COVID-19? Ne pokušavajte ih uvjeriti, kaže Bloomfield.
"Ako uđete u razgovor misleći da ste stručnjak i da ćete ih na nečemu educirati, takav će stav često dovesti do toga da se ljudi obrane i zatvore", objašnjava ona.
Umjesto toga, usredotočite se na interakciju s njima na dubljoj razini i pokušajte razumjeti kako su došli do njihovih stavova. To može izgraditi osjećaj empatije i učiniti osobu sklonijom da zaista sluša ono što govorite.
"Morate ići nakon neke razine povezanosti da ste u istom čamcu", kaže Somerville.
Mark Somerville, LCSW
U nekom trenutku možete odlučiti da odnos cijenite više nego što cijenite pokušavajući uvjeriti nekoga u nešto što je važno.
- Mark Somerville, LCSWPostavljanje puno pitanja može vam pomoći da s njima stupite u vezu na način koji pokazuje poštovanje i iskrenu znatiželju. Možete pitati o tome odakle dobivaju svoje podatke i koje resurse koriste za donošenje odluka.
"Pokušajte ne pretpostavljati da znate što rade i zašto", dodaje Bloomfield. "Ta pitanja koja traže informacije otvaraju vam vrata da podijelite da ste čuli nešto drugačije."
Priznajte njihove bodove
Tijekom razgovora osoba s kojom razgovarate može iznositi točne stavove u prilog svojoj strani argumenta. Ključno je prepoznati trenutke istine.
Somerville ističe da su stručnjaci za javno zdravstvo dostavili nedosljedne poruke o nošenju maski na početku pandemije, što je dovelo do zbunjenosti i skepticizma. Ova se stvar može pojaviti kada razgovarate s poriciteljem COVID-a.
"Kad osoba kaže:" Slušajte, u jednom su nam trenutku rekli da ne nosimo maske, a sada to želimo ", u pravu je", kaže. "Potvrdite da ste imali pouzdan izvor koji vam je dao pogrešne podatke."
Ova vrsta odgovora pomaže vam da se povežete s drugom osobom i stvorite joj priliku za primanje novih informacija. Možete reći da znate da su informacije zbunjivale, ali sada kada smo devet mjeseci pandemije, znanstvenici imaju puno bolje razumijevanje kako nošenjem maski možemo zaustaviti širenje koronavirusa.
Ista komunikacijska taktika može se primijeniti i na druge stvari koje bi se mogle pojaviti u razgovoru s poriciteljem COVID-a, poput potencijalne ozbiljnosti bolesti.
Prilagodite statistiku
Od najnovijih stopa zaraze u vašoj zajednici do ukupnih slučajeva COVID-19 u cijeloj zemlji, statistika će se sigurno pojaviti kada se govori o pandemiji. Pronalaženje načina za stratešku upotrebu ovih brojeva može uvelike doprinijeti zanimljivom razgovoru s poriciteljem COVID-a.
"Statistika je važna, ona je dio priče o COVID-u, ali kada ih koristite, želite ih staviti u kontekst", kaže Bloomfield.
Mnogi ljudi teško mogu zamisliti gubitak stotina tisuća života. Reformiranje broja s nečim s čime se osoba može povezati, poput broja gradova koje bi popunilo više od 260.000 ljudi, informacije može učiniti dostupnijima, kaže Bloomfield.
Možete nastaviti humanizirati učinke pandemije pričajući osobne priče koje se odnose na brojke. Još uvijek postoji mnogo ljudi koji ne poznaju nekoga koga je razbolio COVID-19, pa što više budete mogli dati priliku situaciji, to je vjerojatnije da će razumjeti odakle dolazite.
"Podsjetite ih da je svaki od tih brojeva osoba koja je imala obitelj, imala nade i snove i koja je sada otišla", kaže Bloomfield. "Pričanje jedne ili dvije od tih priča može ilustrirati što znače te velike brojke i konkretizirati ih za ljude."
Očuvanje odnosa usred razlika
Bez obzira na to koliko komunikacijskih taktika pokušali, postoji šansa da vam razgovor s poreknućem COVID-a neće donijeti rezultate kojima se nadate.
"Ne postoji čarobni slijed riječi niti je to ispravno ili krivo, a puno toga ovisit će o osobi, razgovoru i kontekstu", napominje Bloomfield. "Ponekad to neće uspjeti."
Ali to što niste odmah promijenili mišljenje osobe, ne znači da niste uspjeli. Neke od vaših ideja mogu odjeknuti s osobom u narednim danima ili tjednima, pogotovo ako ste kroz razgovor uspjeli produbiti vezu.
Dobra vijest je da postoje načini očuvanja značajnih odnosa unatoč tome što o važnom pitanju imaju suprotne stavove. Možda ćete se morati složiti da zakažete raspravu ili ograničite određene teme kako biste sačuvali mir i svoje mentalno zdravlje.
"U nekom trenutku možete odlučiti da odnos cijenite više nego što cijenite pokušavajući uvjeriti nekoga u nešto što je važno", kaže Somerville. "Reći nekome da vam je stalo do njega sasvim je drugačija izjava od one koja kaže da se mora složiti s vama i nadam se da će se i oni osjećati zauzvrat."
Što ovo znači za vas
Nedosljedne poruke zdravstvenih vlasti, širenje dezinformacija na društvenim mrežama i politizacija znanosti potaknuli su skepticizam prema COVID-19. Mnogo je ljudi dovelo u situaciju da vode teške razgovore s poricateljima COVID-a, posebno kad se ljudi ponovno povežu tijekom blagdana.
Stručnjaci preporučuju da se usredotočite na izgradnju veze, umjesto da pokušavate nekoga uvjeriti u svoja uvjerenja.
Pronalaženje načina da se osobi pomogne da se osjeća razumjenom može joj stvoriti priliku za primanje informacija utemeljenih na činjenicama. Pristupanje razgovoru s poštovanjem i empatijom čini vjerojatnijim da možete sačuvati značajne odnose s drugima, čak i ako se na kraju još uvijek ne slažete oko važnog pitanja.
Kako potaknuti svoje voljene na društveno udaljavanje
