U socijalnoj psihologiji pojam "percepcija osobe" odnosi se na različite mentalne procese koje koristimo za stvaranje dojmova drugih ljudi. To uključuje ne samo način na koji stvaramo te dojmove, već i različite zaključke koje donosimo o drugim ljudima na temelju naših dojmova.
Razmislite koliko često svakodnevno donosite ovakvu prosudbu. Kad se sretnete s novim suradnikom, odmah počinjete razvijati početni dojam o toj osobi. Kad nakon posla posjetite trgovinu, možda ćete izvući zaključke o blagajnici koja vas odjavljuje, iako o njima vrlo malo znate.
To nam omogućuje brze prosudbe i odluke, ali također može dovesti do pristrane ili stereotipne percepcije drugih ljudi. Pogledajmo pobliže kako djeluje percepcija osobe i utjecaj koji ona ima na našu svakodnevnu interakciju s drugim ljudima.
Kako stvaramo dojmove
Očito je da je percepcija osobe vrlo subjektivan proces na koji mogu utjecati brojne varijable. Čimbenici koji mogu utjecati na dojmove koje stvarate kod drugih ljudi uključuju osobine osobe koju promatrate, kontekst situacije, vaše osobne osobine i vaša prošla iskustva.
Ljudi često vrlo brzo stvaraju dojmove o drugima, uz samo minimalne podatke. Dojmove često temeljimo na ulogama i društvenim normama koje očekujemo od ljudi. Na primjer, možete stvoriti dojam vozača gradskog autobusa na temelju toga kako biste predvidjeli da se osoba u toj ulozi ponaša, uzimajući u obzir pojedinačne osobine ličnosti tek nakon što ste stekli taj početni dojam.
Fizički znakovi također mogu igrati važnu ulogu. Ako vidite ženu odjevenu u odijelo profesionalnog izgleda, mogli biste odmah pretpostaviti da radi u formalnom okruženju, možda u odvjetničkom uredu ili banci. Također je bitna istaknutost informacija koje opažamo. Općenito, skloni smo usredotočiti se na najočitije točke, a ne bilježiti pozadinske informacije.
Što je neki čimbenik noviji ili očitiji, to je vjerojatnije da ćemo se na njega usredotočiti. Ako vidite ženu odjevenu u skrojeno odijelo s kosom oblikovanom u jarko ružičasti mohawk, vjerojatno ćete više pažnje obratiti na njezinu neobičnu frizuru nego na njezinu razumnu poslovnu odjeću.
Socijalna kategorizacija
Jedan od mentalnih prečaca koje koristimo u percepciji osobe je socijalna kategorizacija. U ovom procesu mentalno kategoriziramo ljude u različite skupine na temelju zajedničkih karakteristika. Ponekad se ovaj proces događa svjesno, ali uglavnom se socijalne kategorizacije događaju automatski i nesvjesno. Neke od najčešćih socijalnih kategorija su dob, spol, zanimanje i rasa.
Kao i kod mnogih mentalnih prečaca, socijalna kategorizacija ima i pozitivne i negativne aspekte. Socijalna kategorizacija omogućuje vam brzu prosudbu. Realno, jednostavno nemate vremena upoznati svaku osobu s kojom dođete u kontakt. Korištenje socijalne kategorizacije omogućuje vam donošenje odluka i utvrđivanje očekivanja kako će se ljudi brzo ponašati, omogućujući vam da se usredotočite na druge stvari.
Problemi s ovom tehnikom uključuju činjenicu da može dovesti do pogrešaka, kao i do stereotipa ili čak predrasuda. Zamislite da ulazite u autobus. Na raspolaganju su samo dva sjedala. Jedna je pored sitne, starije žene; drugi je pored krupnog, smrknutog muškarca. Na temelju vašeg neposrednog dojma, sjednete pored starije žene, za koju se nažalost ispostavlja da je prilično vješta u biranju džepova.
Zbog socijalne kategorizacije ženu ste odmah procijenili kao bezazlenu, a muškarca kao prijeteću, što je dovelo do gubitka novčanika. Iako socijalna kategorizacija ponekad može biti korisna, ona također može dovesti do takvih vrsta pogrešnih prosudbi.
Implicitne teorije osobnosti
Implicitna teorija osobnosti je skup vjerovanja i pretpostavki koje imamo o tome kako su određene osobine povezane s drugim karakteristikama i ponašanjem. Jednom kada znamo nešto o kardinalnoj osobini, pretpostavljamo da osoba pokazuje i druge osobine koje su obično povezane s tom ključnom karakteristikom.
Na primjer, ako primijetite da je novi suradnik vrlo sretan, mogli biste odmah pretpostaviti da su i oni ljubazni, ljubazni i velikodušni. Kao i kod socijalne kategorizacije, implicitne teorije osobnosti pomažu ljudima da brzo donose prosudbe, ali također mogu doprinijeti stereotipiziranju i pogreškama.