Laž i obmana uobičajena su ljudska ponašanja. Do relativno nedavnog vremena bilo je malo stvarnih istraživanja koliko često ljudi lažu. Anketa Reader's Digesta iz 2004. pokazala je da čak 96% ljudi barem ponekad prizna da laže.
Jedno nacionalno istraživanje objavljeno 2009. godine anketiralo je 1.000 odraslih osoba u SAD-u i otkrilo da 60% ispitanika tvrdi da uopće ne lažu. Umjesto toga, istraživači su otkrili da je otprilike polovicu svih laži izreklo samo 5% svih ispitanika. Studija sugerira da, iako se stope prevalencije mogu razlikovati, vjerojatno postoji mala skupina vrlo plodnih lažova.
Stvarnost je takva da će većina ljudi s vremena na vrijeme vjerojatno lagati. Neke od tih laži male su bijele laži namijenjene zaštiti tuđih osjećaja („Ne, od te košulje ne izgledate debelo!“). U drugim slučajevima, te laži mogu biti puno ozbiljnije (poput laganja u životopisu) ili čak zlokobne (prikrivanje zločina).
Laž je teško otkriti
Ljudi su iznenađujuće loši u otkrivanju laži. Primjerice, jedno je istraživanje pokazalo da su ljudi samo u 54% slučajeva mogli točno otkriti laganje u laboratoriju - što je impresivno kad se samo pukim slučajem u obzir uzme stopa otkrivanja od 50%.
Jasno je da je razlike u ponašanju između poštenih i lažnih pojedinaca teško diskriminirati i izmjeriti. Istraživači su pokušali otkriti različite načine otkrivanja laži. Iako možda ne postoji jednostavan, kontrolni znak da je netko nepošten (poput nosa Pinokio), istraživači su pronašli nekoliko korisnih pokazatelja.
Kao i mnoge stvari, otkrivanje laži često se svodi na jedno - povjerenje u svoje instinkte. Znajući koji bi znakovi mogli točno otkriti laž i naučivši kako se pridržavati vlastitih crijevnih reakcija, možda ćete moći postati bolji u uočavanju laži.
Znakovi laganja
Psiholozi su koristili istraživanja o govoru tijela i obmanama kako bi pomogli pripadnicima zakona da razlikuju istinu od laži. Istraživači s UCLA proveli su studije na tu temu, uz analizu 60 studija o obmani kako bi razvili preporuke i obuku za provođenje zakona. Rezultati njihovih istraživanja objavljeni su u Američki časopis za forenzičku psihijatriju.
Crvene zastave koje netko možda laže
Nekoliko potencijalnih crvenih zastavica koje su istraživači identificirali i koje bi mogle ukazati na to da su ljudi varljivi uključuju:
- Biti nejasan; nudeći nekoliko detalja
- Ponavljanje pitanja prije nego što na njih odgovorite
- Govoreći fragmentarnim rečenicama
- Neuspjeh u pružanju konkretnih detalja kada se osporava priča
- Dotjerivanje ponašanja poput igranja s kosom ili pritiskanja prstiju na usne
Vodeći istraživač R. Edward Geiselman sugerira da iako otkrivanje obmane nikad nije lako, kvalitetni trening može poboljšati čovjekovu sposobnost otkrivanja laži:
"Bez treninga, mnogi ljudi misle da mogu otkriti obmanu, ali njihova percepcija nije povezana sa njihovom stvarnom sposobnošću. Brzi, neadekvatni treninzi navode ljude da pretjerano analiziraju i rade gore nego ako idu sa svojim crijevnim reakcijama."
Savjeti za prepoznavanje laži
Ako sumnjate da netko možda ne govori istinu, možete koristiti nekoliko strategija koje bi mogle pomoći u razlikovanju činjenica od fikcije.
Ne oslanjajte se sami na govor tijela
Kad je riječ o otkrivanju laži, ljudi se često usredotoče na govor tijela, ili suptilne znakove koji otkrivaju prijevaru. Iako znakovi govora tijela ponekad mogu naslutiti obmanu, istraživanja sugeriraju da mnoga očekivana ponašanja nisu uvijek povezana s lažima.
Istraživač Howard Ehrlichman, psiholog koji proučava pokrete oka od 1970-ih, otkrio je da pokreti oka uopće ne znače laž. Zapravo, on sugerira da pomicanje očiju znači da osoba misli, ili preciznije, da pristupa svojoj dugoročnoj memoriji.
Druga su istraživanja pokazala da su pojedinačni signali i ponašanja korisni pokazatelji obmane, ali neki od njih koji su najčešće povezani s laganjem (poput pokreta očima) među najgorim su prediktorima, pa iako govor tijela može biti koristan alat u otkrivanje laži, ključno je razumjeti na koje signale obratiti pažnju.
Usredotočite se na prave signale
Jedna metaanaliza otkrila je da se, iako se ljudi za otkrivanje laži često oslanjaju na valjane znakove, problem može u prvom redu imati slabost tih znakova kao pokazatelja obmane.
Neki od najtočnijih znakova obmane na koje ljudi obraćaju pažnju uključuju:
- Biti nejasan: Ako se čini da govornik namjerno izostavlja važne detalje, to je možda zato što laže.
- Glasovna nesigurnost: Ako se osoba čini nesigurnom ili nesigurnom, vjerojatnije je da će je se smatrati lažljivom.
- Ravnodušnost: Sleganje ramenima, nedostatak izražavanja i dosadno držanje mogu biti znakovi laganja jer osoba pokušava izbjeći prenošenje osjećaja i mogućih priča.
- Pretjerano razmišljanje: Ako se čini da pojedinac previše razmišlja da bi ispunio detalje priče, to je možda zato što vas zavaravaju.
Pouka je ovdje da, iako govor tijela može biti koristan, važno je obratiti pažnju na prave signale. Međutim, neki stručnjaci sugeriraju da previše oslanjanje na određene signale može naštetiti sposobnosti otkrivanja laži.
Zamolite ih da ispričaju svoju priču obrnuto
Otkrivanje laži može se smatrati pasivnim procesom. Ljudi mogu pretpostaviti da mogu samo promatrati govor tijela i izraze lica potencijalnog lažljivca kako bi uočili očite "kazivanja". Aktivnijim pristupom otkrivanju laži možete postići bolje rezultate.
Neka istraživanja sugeriraju da traženje ljudi da prijave svoje priče obrnutim redoslijedom, a ne kronološkim redoslijedom, može povećati točnost otkrivanja laži. Verbalni i neverbalni znakovi koji razlikuju laž od kazivanja istine mogu postati očitiji kako se kognitivno opterećenje povećava.
Laž je više mentalno oporezivanje nego govorenje istine. Ako dodate još veću kognitivnu složenost, znakovi ponašanja mogu postati očigledniji.
Ne samo da je laganje kognitivno zahtjevnije, već lažljivci obično ulažu puno više mentalne energije prema praćenju svog ponašanja i procjeni odgovora drugih. Oni se brinu o svojoj vjerodostojnosti i osiguravaju da drugi ljudi vjeruju njihovim pričama. Sve ovo zahtijeva znatan napor, pa ako bacite težak zadatak (poput povezivanja njihove priče obrnutim redoslijedom), pukotine u priči i drugi pokazatelji ponašanja mogu postati lakše uočljivi.
U jednoj je studiji 80 lažnih osumnjičenika ili govorilo istinu ili lagalo o montiranom događaju. Od nekih su pojedinaca tražili da prijave svoje priče obrnutim redoslijedom, dok su drugi jednostavno ispričali svoje priče kronološkim redoslijedom. Znanstvenici su otkrili da su razgovori obrnutim redoslijedom otkrili više tragova ponašanja za obmanom.
U drugom eksperimentu, 55 policajaca gledalo je snimljene intervjue iz prvog eksperimenta i od njih se tražilo da utvrde tko laže, a tko ne. Istraga je otkrila da su službenici zakona bili bolji u otkrivanju laži u razgovorima obrnutim redoslijedom nego u kronološkim intervjuima.
Vjerujte svojim instinktima
Vaše neposredne crijevne reakcije mogu biti točnije od bilo kojeg svjesnog otkrivanja laži koje biste mogli pokušati. U jednoj studiji istraživači su imali 72 sudionika koja su gledala video zapise intervjua s lažnim osumnjičenicima. Neki od tih osumnjičenika ukrali su novčanicu od 100 dolara s police s knjigama, dok drugi nisu, no ipak je svim osumnjičenicima rečeno da anketarima kažu da nije uzeo novac.
Slično prethodnim studijama, sudionici nisu mogli dosljedno otkrivati laži, samo su točno identificirali lažljivce 43% vremena i istinoresce 48% vremena.
No, istraživači su također koristili implicitne testove vremena reakcije u ponašanju kako bi procijenili više automatske i nesvjesne reakcije sudionika na osumnjičenike. Otkrili su da je vjerojatnije da su ispitanici nesvjesno povezali riječi poput "neiskren" i "lažljiv" sa osumnjičenicima koji zapravo lažu. Također je vjerojatnije da će implicitno povezati riječi poput "valjano" i "iskreno" s istinoljupcima.
Rezultati sugeriraju da ljudi mogu imati nesvjesnu, intuitivnu ideju o tome laže li netko.
Pa ako su naše crijevne reakcije možda točnije, zašto ljudi nisu bolji u prepoznavanju nepoštenja? Svjesni odgovori mogu ometati naše automatske asocijacije. Umjesto da se oslanjaju na naše instinkte, ljudi se usredotočuju na stereotipna ponašanja koja često povezuju s lažima, poput vrpoljenja i nedostatka očnog kontakta. Prenaglašavanje ponašanja koje nepouzdano predviđa obmane, otežava razlikovanje istine od laži.
Riječ iz vrlo dobrog
Stvarnost je takva da ne postoji univerzalni, sigurni znak da netko laže. Svi znakovi, ponašanja i pokazatelji koje su istraživači povezali s lažima jednostavno su tragovi toga moć otkriti je li osoba iskrena.
Sljedeći put kada pokušate procijeniti istinitost priče pojedinca, prestanite gledati klišeizirane "lažne znakove" i naučite kako uočiti suptilnija ponašanja koja bi mogla biti povezana s obmanom. Kada je potrebno, zauzmite aktivniji pristup dodavanjem pritiska i izgovaranje laži učinite mentalno oporezivijim tako što ćete zamoliti govornika da poveže priču obrnutim redoslijedom.
Napokon, i možda najvažnije, vjerujte svojim instinktima. Možda imate sjajan intuitivan osjećaj iskrenosti nasuprot nepoštenja. Naučite se uvažavati tih osjećaja.
