Svaki dan suočeni smo s mnoštvom odluka. Neke su od njih relativno male, poput odlučivanja što će odjenuti ili što doručkovati. Drugi su veliki i mogu imati velik utjecaj na tijek našeg života, poput odlučivanja gdje ćemo ići u školu ili ćemo imati djecu. Neke odluke trebaju vremena, dok se druge moraju donijeti u djeliću sekunde. Iako koristimo niz različitih strategija donošenja odluka, često padamo u žrtve niza uobičajenih zabluda, pristranosti i drugih problema u donošenju odluka.
Otkrijte koje pogreške i prepreke u donošenju odluka mogu utjecati na odluke koje donosite svaki dan.
Potražite savjet od podcast-a Verywell Mind
Voditeljica glavne urednice i terapeutkinje Amy Morin, LCSW, ova epizoda podkasta The Verywell Mind dijeli savjet koji vam može pomoći u donošenju boljih odluka.
Heuristika
Problemi donošenja odluka često su rezultat previše oslanjanja na mentalne prečace koji su radili u prošlosti. Heuristika je svojevrsni mentalni prečac ili pravilo koje koristimo prilikom donošenja presude ili odluke. Te heuristike pomažu olakšati mentalno opterećenje kad donosimo odluke, ali mogu dovesti i do pogrešaka.
Heuristika dolazi s nekoliko glavnih prednosti. Prvo, omogućuju nam brzo donošenje zaključaka. Drugo, heuristika također često djeluje. Ali kao i kod svih vrsta prečaca, oni ponekad mogu imati nedostatke. Ponekad nas mogu dovesti do pogrešaka i pogrešnih procjena situacije.
Dvije su uobičajene vrste mentalnih prečaca:
- Heuristička reprezentativnost: To uključuje prosudbu vjerojatnosti događaja na temelju toga koliko je sličan našem postojećem prototipu takvog događaja. Na primjer, kockari često procjenjuju vjerojatnost da će dobiti sljedeću utakmicu na temelju toga jesu li ili nisu pobijedili u posljednjoj igri. U stvarnosti, igre ne ovise jedna o drugoj, a pobjeda ili poraz u potpunosti ovise o slučaju.
- Heuristička dostupnost: To uključuje prosudbu vjerojatnosti događaja na temelju toga koliko brzo možemo slične događaje prizvati u pamet. Na primjer, mogli biste vjerovati da su avionske nesreće češće nego što zapravo jesu, jednostavno zato što se brzo možete sjetiti nekoliko primjera zrakoplovnih nesreća visokog profila.
Pretjerano samopouzdanje
Drugi problem koji može utjecati na donošenje odluka je naša tendencija precjenjivanja vlastitog znanja, vještine ili prosudbe. U klasičnom eksperimentu koji promatra ovaj fenomen, istraživači Baruch Fischhoff, Paul Slovic i Sarah Lichtenstein dali su sudionicima razne izjave koje su imale dva različita odgovora. Sudionici su trebali odabrati odgovor za koji smatraju da je točan, a zatim ocijeniti koliko su samopouzdani bili u njihovim odgovorima. Kad su ljudi izjavili da su 100% sigurni u svoje odgovore, bili su točni tek oko 80% vremena.
Pa zašto ljudi imaju tendenciju biti previše samopouzdani u svojim prosudbama?
- U puno slučajeva ljudi možda neće shvatiti koliko su neobavješteni o određenoj temi. U osnovi, mi ne znamo ono što ne znamo.
- U drugim slučajevima podaci koje imamo o određenoj temi mogu jednostavno biti pogrešni ili mogu doći iz nepouzdanih izvora.
Jedan od primjera ove pretjerane samopouzdanja je vrsta kognitivne pristranosti poznata kao Dunning-Krugerov efekt. Ova pristranost dovodi do toga da ljudi precjenjuju vlastitu inteligenciju i sposobnosti, u osnovi ih zasljepljujući vlastitom nesposobnošću.
Bez obzira na uzrok, ova tendencija precjenjivanja vlastitog znanja može dovesti do loših odluka. Zamislite da putujete u Las Vegas s prijateljem. Bili ste tamo već nekoliko puta pa pretpostavljate da znate rutu kojom biste trebali ići i upućujete svog prijatelja da izađe na određeni izlaz za koji smatrate da je ispravan. Nažalost, pogrešno ste zapamtili rutu i izlaz se pokazao pogrešnim. Vaša pretjerana samouvjerenost u sposobnosti navigacije rutom dovela je do pogrešnog izbora i dodala znatno vrijeme vašem putovanju.
Predrasuda unatrag
Nakon što se nešto dogodilo, osvrnete li se ikad unatrag na događaj i osjećate li kao da ste trebali znati kakav će biti ishod? U psihologiji je ta tendencija retrospektivnog osvrtanja unatrag i lako uočavanja svih znakova koji vode do određenog ishoda poznata kao pristranost unazad. Ponekad se naziva fenomenom "Znao sam-sve-o-svemu", ta tendencija može nas navesti na vjerovanje da zapravo možemo predvidjeti posljedice u situacijama koje stvarno ovise o slučaju.
Na primjer, kockar može pogrešno vjerovati da može točno predvidjeti ishod igre s kartama. U stvarnosti ne postoji način da on zna što će se dogoditi jer se igra temelji na vjerojatnosti.
Nepristranost unatrag može uzrokovati probleme kad vas navede na povjerenje da ste trebali biti u stanju predvidjeti ishod situacija koje doista nisu bile toliko predvidljive. Kao rezultat, možda ćete donositi buduće odluke na temelju podataka koje ste naučili iz prošlih pogrešaka. Umjesto da se oslanjate na čimbenike povezane sa sadašnjom situacijom, možda ćete pokušati pogoditi ishod na temelju drugih, možda nepovezanih iskustava.
Iluzorna korelacija
Kada donosimo odluke, ponekad vidimo veze koje zapravo ne postoje. Na primjer, mogli bismo vjerovati da dva nepovezana događaja imaju neku vrstu odnosa jednostavno zato što su se dogodila otprilike u isto vrijeme. U drugim slučajevima, jednokratna povezanost dviju različitih varijabli mogla bi nas navesti na pretpostavku da su dvije nekako povezane. Na primjer, ako imate loše iskustvo s bezobraznom konobaricom, možda pogrešno vjerujete da su sve konobarice bezobrazne.
Ova tendencija da se veze vide tamo gdje ih nema, u psihologiji je poznata kao iluzorna korelacija, koja osim što dovodi do pogrešnih uvjerenja, iluzorne korelacije mogu uzrokovati probleme u procesu donošenja odluka. Na primjer, zamislite da ste zainteresirani za novog ljubimca, ali niste sigurni koju biste vrstu kućnog ljubimca mogli poželjeti. Loše iskustvo djetinjstva s psom moglo bi vas navesti na pogrešno uvjerenje da su svi psi agresivni i da grizu. To može utjecati na vas dok donosite odluke o tome kojeg ćete ljubimca dobiti, a može vas navesti i da odbijete dobivanje šteneta, iako bi pas vjerojatno bio sjajan kućni ljubimac za vas.
Riječ iz vrlo dobrog
Iako svi volimo vjerovati da svoje odluke donosimo na temelju logike i racionalnosti, činjenica je da postoji niz problema u donošenju odluka koji mogu zakomplicirati ovaj proces. Svjesnost nekih od ovih potencijalnih zamki mogla bi vam pomoći u donošenju boljih odluka u budućnosti.
