Koji je posao opasniji - biti policajac ili drvosječa? Iako bi pucnjava visokog profila mogla dovesti do toga da mislite da policajci imaju najopasniji posao, statistika zapravo pokazuje da je vjerojatnije da će drvosječe umrijeti na poslu nego policajci.
Kad je riječ o donošenju ove vrste prosudbe o relativnom riziku ili opasnosti, naš se mozak oslanja na niz različitih strategija za brzo donošenje odluka. Ovo ilustrira ono što je poznato kao heuristika dostupnosti, mentalni prečac koji vam pomaže u brzoj, ali ponekad i netočnoj procjeni.
Postoje sve vrste mentalnih prečaca, ali uobičajeni uključuje oslanjanje na informacije koje vam brzo padnu na pamet. To je poznato kao "dostupnost". Ako se brzo možete sjetiti više primjera da se nešto događa - poput policijske pucnjave - povjerovat ćete da je to češće.
Kako djeluje heuristika dostupnosti
Kada pokušavate donijeti odluku, brojni povezani događaji ili situacije mogu odmah izbiti u prvi plan vaših misli. Kao rezultat toga, mogli biste prosuditi da su ti događaji češći ili vjerojatniji od ostalih. Ovim informacijama dajete veću vjerodostojnost i skloni ste precijeniti vjerojatnost i vjerojatnost da se slične stvari dogode u budućnosti.
Na primjer, nakon što pogledate nekoliko vijesti o krađama automobila, mogli biste donijeti prosudbu da je krađa vozila puno češća nego što je stvarno u vašem području. Ova vrsta heuristike dostupnosti može biti korisna i važna u donošenju odluka. Kad smo suočeni s izborom, često nam nedostaje vremena ili resursa za dublje istraživanje.
Suočeni s potrebom hitne odluke, heuristika dostupnosti omogućuje ljudima da brzo dođu do zaključka.
To može biti korisno kada pokušavate donijeti odluku ili prosudbu o svijetu oko sebe. Na primjer, biste li rekli da u engleskom jeziku postoji više riječi koje počinju slovom t ili slovom k?
Na ovo pitanje možete pokušati odgovoriti razmišljanjem o što većem broju riječi koje počinju sa svakim slovom. Budući da se možete sjetiti više riječi koje počinju sa t, tada biste mogli vjerovati da više riječi započinje s ovim slovom nego sa k. U ovom slučaju, heuristika dostupnosti omogućila vam je točan odgovor.
U drugom primjeru, istraživači su otkrili da su ljudi koji se lakše mogu sjetiti da su vidjeli oglašavanje antidepresiva također vjerojatnije dali visoke procjene o prevalenciji depresije.
Dostupnost Heurističke i netočne odluke
Pojam su prvi put 1973. godine skovali nobelovci nagrađeni psiholozi Amos Tversky i Daniel Kahneman. Sugerirali su da se heuristika dostupnosti događa nesvjesno i djeluje po načelu da "ako se toga možete sjetiti, to mora biti važno". Vjeruje se da su stvari koje vam lakše padnu na pamet daleko češća i preciznija refleksija stvarnog svijeta.
Kao što su objasnili Tversky i Kahneman, jedan od najočitijih primjera heuristike dostupnosti na djelu je utjecaj lako dostupnih primjera.
Uobičajene zamke heuristike dostupnosti
Kao i druga heuristika, i heuristika dostupnosti ponekad može biti korisna. Međutim, to može dovesti do problema i pogrešaka. Izvještaji o otmicama djece, avionskim nesrećama i iskakanju iz vlakova često navode ljude da vjeruju da su takvi događaji puno tipičniji nego što uistinu jesu.
Na primjer, nakon što pogledate film o nuklearnoj katastrofi, možda ćete se uvjeriti da je nuklearni rat ili nesreća vrlo vjerojatan. Nakon što vidite automobil prevrnut na cesti, mogli biste vjerovati da je vlastita vjerojatnost da ćete doživjeti nesreću vrlo velika.
Osim toga, što duže budete zaokupljeni događajem, to će vam biti dostupniji i vjerojatnije ćete vjerovati da će biti. Problem je u tome što se određeni događaji u našim mislima ističu više od drugih.
Pretjerana medijska pokrivenost može uzrokovati da se to dogodi, ali ponekad novina ili drama koja okružuje događaj može dovesti do toga da vam postane dostupniji u sjećanju. Budući da je događaj toliko neobičan, poprima veći značaj, što vas navodi na pogrešnu pretpostavku da je događaj puno češći nego što stvarno jest.
Primjeri heuristike dostupnosti
Evo nekoliko scenarija gdje bi se ovo moglo odigrati u vašem svakodnevnom životu.
- Nakon čitanja članka o dobitnicima na lutriji, počinjete precjenjivati vlastitu vjerojatnost dobitka jackpota. Počinjete trošiti više novca nego što biste trebali svaki tjedan na lutrijske listiće.
- Nakon što su vidjeli vijesti o ljudima koji su ostali bez posla, mogli biste početi vjerovati da vam prijeti otpuštanje. Počinjete ležati budni u krevetu svake noći brinući se da ćete biti otpušteni.
- Nakon što su vidjeli vijesti o otmicama djece visokog profila, počinjete vjerovati da su takve tragedije prilično česte. Odbijate dopustiti djetetu da se samo igra vani i nikada joj ne dopuštate da vas ostavi iz vida.
- Nakon što je vidio nekoliko televizijskih programa o napadima morskih pasa, počinjete misliti da su takve incidence relativno česte. Kada idete na odmor, odbijate plivati u oceanu jer vjerujete da je vjerojatnost napada morskog psa velika.
Riječ iz vrlo dobrog
Heuristika igra važnu ulogu u načinu na koji donosimo odluke i djelujemo na informacije u svijetu oko nas. Heuristika dostupnosti može biti koristan alat, ali također je važno imati na umu da ponekad može dovesti do pogrešnih procjena.
Samo zato što vam se nešto veliko pamti, ne mora nužno značiti i da je češće, pa može biti korisno osloniti se na brojne alate i strategije donošenja odluka kada pokušavate donijeti izbor.