Kako se socijalno lofanje proučava u psihologiji

Socijalna gnjavaža opisuje tendenciju pojedinaca da ulažu manje napora kada su dio grupe. Budući da svi članovi skupine udružuju napore kako bi postigli zajednički cilj, svaki član skupine doprinosi manje nego što bi dao da je pojedinačno odgovoran.

Pregled

Zamislite da vas je učitelj odredio da radite na razrednom projektu s grupom od 10 drugih učenika.

Da radite samostalno, zadatak biste raščlanili na korake i odmah započeli posao. Budući da ste dio grupe, međutim, tendencija društvene odvratnosti čini vjerojatnim da biste u projekt uložili manje truda. Umjesto da preuzmete odgovornost za određene zadatke, možda samo mislite da će se za to pobrinuti drugi član grupe.

Ili u nekim slučajevima drugi članovi vaše grupe pretpostavljaju da će se netko drugi pobrinuti za njihov dio posla, a vi na kraju sami zapnete izvršavajući cijeli zadatak.

Ringelmannovi eksperimenti za povlačenje užeta

Jedan od prvih eksperimenata u društvenoj odvratnosti proveo je francuski inženjer poljoprivrede Max Ringelmann 1913. godine.

Zamolio je sudionike da povuku uže i sami i u skupinama. Otkrio je da su se ljudi, kad su bili dio grupe, manje trudili povući uže nego kad su radili samostalno.

Skupina istraživača ponovila je Ringlemannov eksperiment 1974. godine, s nekoliko malih promjena. Prva skupina bila je u skladu s Ringelmannovim izvornim istraživanjem i sadržavala je male skupine sudionika. Drugi se panel sastojao od samo jednog pravog sudionika; ostali su bili konfederalci koji su se samo pretvarali da vuku konop.

Istraživači su otkrili da su skupine koje su sadržavale sve stvarne sudionike doživjele najveći pad performansi, sugerirajući da su gubici povezani s motivacijskim čimbenicima, a ne s problemima koordinacije grupe.

Studija iz 2005. pokazala je da veličina grupe može imati snažan utjecaj na uspješnost grupe. U studiji se polovica skupina sastojala od četiri osobe, dok se druga polovica sastojala od osam. Neke su skupine radile zajedno za stolom, dok su distribuirane grupe radile na istom problemu komunicirajući samo putem računala.

Istraživači su otkrili da su ljudi uložili veći individualni napor kada su bili u manjim skupinama i u distribuiranoj i u kolociranoj situaciji. Međutim, kad su smješteni u kolocirane grupe, ljudi su osjećali veći pritisak da izgledaju zauzeto i kad nisu, dok su oni u distribuiranim skupinama rjeđe osjećali takav pritisak.

Uzroci

Ako ste ikada radili kao dio grupe prema većem cilju, onda ste nesumnjivo ovaj psihološki fenomen doživjeli iz prve ruke. A ako ste ikada vodili grupu, vjerojatno ste osjetili frustraciju zbog nedostatka napora koji članovi grupe ponekad ulažu. Zašto se to ponekad događa pogoršavajući malingering?

Psiholozi su smislili nekoliko mogućih objašnjenja.

Motivacija (ili nedostatak iste): Ovo može igrati važnu ulogu u određivanju da li se odvija društvena odvratnost. Ljudi koji su manje motivirani nekim zadatkom vjerojatnije će se uključiti u društvenu odvratnost kad su dio grupe.
Difuzija odgovornosti: Vjerojatnije je da će se ljudi uključiti u društvenu odvratnost ako se osjećaju manje osobno odgovornima za neki zadatak i ako znaju da njihovi pojedinačni napori malo utječu na ukupni ishod. To se često koristi za objašnjavanje efekta slučajnih prolaznika ili tendencije da se manje vjerovatno pomogne osobi u nevolji kad su drugi prisutni.
Veličina grupe: U malim skupinama ljudi će vjerojatnije smatrati da su njihovi napori važniji i stoga će više pridonijeti. Što je veća grupa, to će ljudi manje ulagati individualni napor.
Očekivanja: Ako očekujete da će drugi ljudi zabušiti, vjerojatno ćete i to učiniti, jer ne želite zapeti radeći sav posao. S druge strane, ako ste u skupini uspješnih ljudi koji izgledaju kao da kontroliraju sve, možda ćete vjerojatnije i uzvratiti udarac i pustiti ih da odrade sav posao.

Kako smanjiti socijalnu odvratnost

Društvena gužva može ozbiljno utjecati na uspješnost i učinkovitost grupe. Međutim, postoje neke stvari koje se mogu učiniti kako bi se umanjili učinci društvene groznice.