Preferirajući praktičnost i trenutne povratne informacije, umjetna inteligencija (AI) dobiva na sve većoj poziciji kod pacijenata u mentalnoj i bihevioralnoj zdravstvenoj zaštiti. Prema Nacionalnom institutu za mentalno zdravlje (NIMH), velika depresija jedno je od najčešće dijagnosticiranih stanja mentalnog zdravlja u Sjedinjenim Državama.
Depresija je možda česta, ali mnogi ljudi nisu u mogućnosti pristupiti liječenju. Prema izvješću Uprave za zlouporabu opojnih droga i mentalnog zdravlja (SAMHSA) iz 2016. o upotrebi i zdravlju droga, samo 63% odraslih osoba koje su utvrdile da su imale barem jednu veliku depresivnu epizodu prijavilo je bilo kakvu vrstu liječenja.
Za tinejdžere s velikom depresijom brojke su još zabrinjavajuće: Prema istraživanju SAMHSA-e, samo 40% tinejdžera koji su imali barem jednu veliku depresivnu epizodu primilo je liječenje.
Ako se vi ili voljena osoba borite s depresijom, obratite se Nacionalnoj liniji za pomoć Uprave za zlouporabu opojnih droga i mentalno zdravlje (SAMHSA) na 1-800-662-4357 za informacije o ustanovama za podršku i liječenje u vašem području.
Dodatne resurse za mentalno zdravlje potražite u našoj nacionalnoj bazi podataka linija za pomoć.
Statistički podaci o ljudima s depresijom koji se ne mogu liječiti potaknuli su razvoj alternativnih putova za zaštitu mentalnog zdravlja, od kojih mnogi koriste tehnološki napredak. Evo nekoliko načina na koje se AI može koristiti za pomoć ljudima u upravljanju depresijom, kao i ono što tehnologija ne može učiniti.
Što AI može ponuditi liječenju mentalnog zdravlja
U modelu emocionalno fokusirane terapije, osoba koja je emocionalno sigurna je pristupačna, odgovorna i privlačna. To su osobine koje se istraživači i programeri u području umjetne inteligencije nadaju tehnologiji koja se temelji na zaštiti mentalnog zdravlja.
Pristupačnost i odziv
AI aplikacije mogu pružiti neviđenu dostupnost tako što su dostupne 24 sata dnevno, sedam dana u tjedan, bez ikakvih troškova. Programi prikupljaju podatke koji im omogućavaju da stvore razinu terapijskog odnosa s korisnicima i ponude relevantne odgovore.
Razina angažmana nastavlja se razvijati kako program saznaje više o korisniku i prikuplja dodatne podatke. Kroz ovaj postupak aplikacija je u stanju bolje otkriti i raditi na zadovoljavanju korisnikovih individualnih ciljeva i potreba u vezi s ponašanjem i emocionalnim zdravljem.
Privatnost i anonimnost
Mnogi ljudi cijene svoju privatnost i uživaju u anonimnosti koju tehnologija može pružiti. Uzimajući u obzir osjetljivu i osobnu prirodu sadržaja podijeljenog u savjetovanju i terapiji, programi koji koriste AI koje korisnici mogu anonimno koristiti mogu biti privlačna imovina.
Pristup i stigma
Resursi za depresiju temeljeni na AI također se nadaju da će riješiti druge prepreke u liječenju mentalnog zdravlja, poput nedostatka pružatelja usluga u ruralnim područjima, stigme povezane s mentalnim bolestima i osjećaja straha, krivnje ili srama koji mogu spriječiti nekoga s depresijom da dosegne van drugima.
Prednosti AI
Nekoliko je potencijalnih koristi od korištenja umjetne inteligencije za upravljanje depresijom, od poboljšanog pristupa koordiniranoj skrbi, ali tehnologija također ima određena ograničenja.
Pogodnost
Tradicionalno ambulantno savjetovanje uključuje zakazivanje sastanka jednom ili dva puta tjedno radi sastanka s terapeutom na 50-minutnoj sesiji. Da biste dogovorili sastanak, u rasporedu terapeuta morate pronaći vrijeme koje odgovara vašem rasporedu.
Da biste dosljedno prisustvovali zakazanim sesijama, možda ćete morati zatražiti odmor na poslu ili u školi ili napraviti druge dogovore (na primjer za brigu o djeci). Također morate uzeti u obzir vrijeme koje vam treba za putovanje do i iz ureda, što će varirati ovisno o tome koliko su izvori za savjetovanje blizu mjesta na kojem živite.
Mogućnost pristupa resursima mentalnog zdravlja koji su prikladni i jeftini glavna su prednost aplikacija i programa stvorenih umjetnom inteligencijom. Većina dostupnih aplikacija i platformi za mentalno zdravlje pruža resurse kojima korisnici mogu pristupiti bilo gdje sa pametnog telefona, tableta ili prijenosnog računala. Oni su također dostupni u bilo koje vrijeme. Aplikacije možete koristiti danju ili noću, vikendom, praznicima ili bilo koje drugo vrijeme koje odgovara vašem rasporedu.
U usporedbi s troškovima terapijskih naknada, kao i s propuštenim radom, putovanjem na posao i ostalim potrebama, ove su aplikacije također jeftine i besplatne alternative.
Veza
Na polju mentalnog zdravlja, glavni prediktor pozitivnog iskustva savjetovanja je odnos razvijen između klijenata i savjetnika. Odnos izgrađen u terapiji uspostavlja povjerenje i stvara siguran prostor za izražavanje izazovnih emocija i raspravu o teškim iskustvima.
Kovanje veze je ključni dio procesa ozdravljenja. Oni koji razvijaju aplikacije temeljene na umjetnoj inteligenciji konzultiraju bogatstvo podataka i istraživanja kako bi stvorili programe koji pomažu ljudima da se osjećaju povezanima i razumijevanjima.
Osim stvaranja emocionalne veze, AI može ljude povezati s pomoći koja im je potrebna u situacijama u kojima inače ne bi imali pristup. U ruralnim i udaljenim područjima resursi mentalnog zdravlja mogu biti rijetki. Nadalje, raspoloživi resursi možda neće biti sposobni udovoljiti zahtjevima cijele zajednice.
Prema Zakladi obitelji Kaiser, procjenjuje se da 106 milijuna ljudi u Sjedinjenim Državama živi u područjima koja se nazivaju područjima sa nedostatkom zdravstvenih radnika (HPSA).
Sposobnost pristupa i upotrebe resursa za mentalno zdravlje koji su stvoreni pomoću umjetne inteligencije može biti spas za ljude u područjima u kojima je malo ili nimalo pristupačne, dostupne i dostupne pomoći.
Anonimnost
Koliko god su ljudi ožičeni za vezu i mogu prepoznati blagodati osobnog savjetovanja i terapije za liječenje depresije, prepreke mogu spriječiti ljude da dobiju pomoć koja im je potrebna.
Stigma vezana uz mentalne bolesti i njezino liječenje smanjila se do određene mjere, ali je i dalje prisutna u društvu. Utjecaj stigme depresije može ljudima otežati osjećaj osnaženosti i sigurnosti u potrazi za liječenjem.
Korištenje mobilnih aplikacija i platformi za umjetnu inteligenciju omogućava ljudima da primaju usluge mentalnog zdravlja u okviru sigurnosti vlastitog životnog prostora, što eliminira mogućnost da drugi znaju da netko prima skrb, primjerice križanjem puta s poznanikom kad krenu prema ured savjetnika.
Mnogo onoga o čemu bi se raspravljalo u savjetovanju za depresiju uključuje emocionalnu povrijeđenost, bolna iskustva i strah te druge teške teme zbog kojih se ljudi osjećaju ranjivima. Za neke diskusija i dijeljenje ovih podataka anonimno i putem zaslona, a ne licem u lice, može biti manje zastrašujuće.
Sposobnost održavanja nečije privatnosti tijekom rasprave o mentalnom zdravlju, zajedno s fleksibilnošću da to učinite kada je to prikladno i iz vlastitog prostora, čine ove AI dizajnirane aplikacije za depresiju privlačnim i potencijalno korisnim. Međutim, postoje neka ograničenja tehnologije koja treba imati na umu.
Ograničenja AI
Mnoge prepreke koje mogu spriječiti ljude da traže i dobiju pomoć za depresiju uklanjaju se ili barem umanjuju pomoću aplikacija i programa upravljanih umjetnom inteligencijom.
No dok se istraživanje i razvoj tehnoloških resursa za mentalno zdravlje nastavljaju poboljšavati, ove aplikacije to rade nije namijenjen zamjeni kliničkog liječenja bilo kojeg stanja mentalnog zdravlja, uključujući depresiju.
Također je neophodno da se kliničari educiraju o tome kako koristiti AI tehnologiju sa svojim pacijentima. Globalno istraživanje s više od 700 psihijatara pokazalo je da, iako većina vjeruje da će umjetna inteligencija postati redoviti dio njihove kliničke prakse (posebno za obavljanje dokumentacije), mnogi nisu bili uvjereni u terapijske blagodati tehnologije - posebno u usporedbi s potencijalnim rizicima.
AI botovi i aplikacije za depresiju
Ispod je nekoliko primjera popularne tehnologije temeljene na AI koja je dostupna za pomoć ljudima u upravljanju depresijom. Iako aplikacije ne mogu dijagnosticirati ili liječiti mentalno zdravstveno stanje, mogu se nadopunjavati za ljude koji rade s liječnikom ili liječnikom mentalnog zdravlja.
Jao bota
WoeBot pokrenut u ljeto 2017. godine, a naziva se automatiziranim agentom za razgovor, poznat i kao chatbot. Dizajniran je kako bi pružio praktičnu njegu onima koji se bore s depresijom oponašajući ljudski razgovor, nudeći svojim korisnicima pomoć i vodstvo u vezi s samopomoći.
Program može s vama podijeliti informacije i resurse, poput videozapisa i vježbi, na temelju onoga što misli da vam je u tom trenutku potrebno. WoeBot se može anonimno koristiti na iOS-u, a s njim također možete chatati putem Facebook Messengera.
Osnova WoeBot-a osmišljena je s utjecajem kognitivno-bihevioralne terapije (CBT), terapijskog okvira koji pomaže ljudima da promijene svoje beskorisno razmišljanje i ponašanje, što idealno dovodi do poboljšanja raspoloženja i donošenja odluka.
Kako i dalje razgovarate s WoeBotom, on prikuplja podatke putem obrade prirodnog jezika (NLP) i koristi te podatke kako bi vas bolje upoznao.
Prikupljene informacije omogućuju programu da točnije otkrije i udovolji vašim emocionalnim potrebama u određenom trenutku, nudeći personalizirane resurse, smjernice za samopomoć, informacije i podršku u vezi s vašim problemima.
Wysa
Wysa je "emocionalno inteligentni" bot zasnovan na umjetnoj inteligenciji za kojeg tvrtka kaže da vam "može pomoći u upravljanju osjećajima i mislima".
Kao i WoeBot, i Wysa je dizajniran na temelju principa CBT-a kako bi pomogao korisnicima da izazovu i promijene misli i ponašanje. Wysa također u dijaloge uključuje dijalektičku bihevioralnu terapiju (DBT), prakse meditacije i motivacijsko intervjuiranje.
Wysa se može koristiti anonimno, iako kao i kod ostalih AI aplikacija, prikuplja podatke dok korisnici razgovaraju kako bi poboljšali točnost interpretacije korisnikovih potreba ponašanja i mentalnog zdravlja.
Iako je chatbot usluga besplatna, tvrtka koja je razvila Wysu sugerira korisnicima da kupe mjesečnu pretplatu koja pruža mogućnost interakcije s ljudskim Wysinim trenerom.
Tess
Tess iz X2AI opisana je kao "psihološka umjetna inteligencija koja na zahtjev daje visoko personalizirane podsjetnike za psiho-obrazovanje i zdravlje."
Program je razmjena poruka zasnovana na tekstu kojem korisnici mogu pristupiti putem Facebook Messengera, SMS poruka, web preglednika i aplikacija za pametne telefone.
Kroz dosljedne poruke, podaci koje Tess akumulira informiraju svoje odgovore s ciljem pružanja smjernica koje su najvažnije za korisnika. Zajedno sa praćenjem korisnikovih ciljeva, intervencije koje je predložila Tess utječu i okviri kognitivno-bihevioralne terapije.
Youper
Ova besplatna aplikacija za iOS i Android koristi AI chatbot tehnologiju kako bi pomogla korisnicima da razgovaraju o svojim simptomima, ponašanju i uzorcima. Tvrtka Youpera naziva "asistentom za emocionalno zdravlje", koji pruža personalizirane povratne informacije i uvide na temelju onoga što uči u svakodnevnim tekstualnim razgovorima s korisnicima.
Na početku sesije chata korisnici mogu od Youpera priopćiti što im treba. Na primjer, korisnik možda želi pomoć u upravljanju kroničnom depresijom ili će mu možda trebati savjeti za trenutno manje tjeskobu.
Dok korisnici razgovaraju s Youperom, bot bira različite psihološke tehnike (poput CBT-a) kako bi korisniku pružio korisne smjernice na temelju njihovih potreba i ciljeva.
Na kraju razgovora Youper daje sažetak koji može pomoći korisnicima da prate simptome, raspoloženja i obrasce tijekom vremena.
Riječ iz vrlo dobrog
Aplikacije, platforme i druga tehnologija koja koristi umjetnu inteligenciju kako bi pomogla ljudima u upravljanju depresijom i drugim mentalnim zdravstvenim stanjima nude brojne prednosti, ali imaju ograničenja. Iako se ovi proizvodi bave prazninama u pristupu i mogu pomoći ljudima da prevladaju prepreke u traženju podrške i resursa za mentalno zdravlje, nisu namijenjeni zamjeni kliničara u dijagnosticiranju stanja ili propisivanju medicinskog ili psihijatrijskog liječenja.
