Agresivni stil komunikacije karakteriziraju visoke emocije, niska empatija i usredotočenost na "pobjeđivanje" argumenta po svaku cijenu. To je stil komunikacije koji favoriziraju narcisi i nasilnici, ali može se pojaviti u razgovorima bilo gdje. Mogli biste čuti agresivnu komunikaciju roditelja, prijatelja, kolega, romantičnih partnera - ili biste je možda i sami koristili.
Kad se osoba koristi agresivnom komunikacijom, prava drugih ne smiju ni izbiti na površinu. Kad se to dogodi, drugi se osjećaju žrtvama i odnosi pate. Na taj je način agresija odnosa loša za agresore kao i za primatelje agresije.
Agresivnost je način komunikacije i ponašanja gdje netko izražava svoje osjećaje, potrebe i prava bez uvažavanja ili poštivanja potreba, prava i osjećaja drugih.
Primjeri agresivnog stila komunikacije uključuju izgovaranje stvari poput:
- "Za sve si ti kriv."
- "To je moj način ili autocesta."
- "Učini što ti kažem."
- "Nije me briga što imaš za reći."
- "Nikad ništa ne radiš kako treba."
- "Ne slažem se s tobom pa ne moram slušati tvoje mišljenje."
- "Svi se moraju složiti sa mnom."
- - U pravu sam, a ti u krivu.
- "Duguješ mi."
- "Imam pravo na ovo."
- "Ja ću se snaći bez obzira na sve."
Negativan utjecaj
Danak koji odnosi sukob u odnosima u smislu stresa može na nas utjecati na mnogo načina. Može utjecati na razinu stresa, zdravlje i sreću. Agresija i sukob također mogu oštetiti odnose na najrazličitije načine. Agresivna komunikacija može dovesti do:
- Agresivni odgovori drugih
- Prepreke komunikaciji
- Nepovjerenje
- Strah od dijeljenja
- Osjećaj nepoštovanja
- Veći stres
- Nedostatak veze
- Još sukoba
- Negativne interakcije
- Loše postizanje cilja
- Tajnost
Asertivna komunikacija
Moćan alat za suočavanje s agresivnom komunikacijom je asertivnost. Asertivnost se ponekad zamjenjuje s nasilnom komunikacijom, ali važno je razlikovati asertivnost i agresivnost.
Asertivnost uključuje izražavanje vlastitih potreba i prava uz poštivanje potreba i prava drugih te održavanje dostojanstva obje strane.
Asertivnost rezultira zdravijim vezama i povećanim životnim zadovoljstvom. Iako komunikacijski stilovi nisu jedini način na koji agresivnost može isplivati na površinu u odnosima, oni koji nastoje promijeniti svoje agresivne obrasce komunikacije u asertivne, otvoreni su i za druga poboljšanja.
Agresivna komunikacija-
Pokušava dominirati drugima
-
Oslanja se na kritiku i krivnju
-
Niska tolerancija na frustraciju
-
Glasno, nadmoćno, zahtjevno
-
Česti prekidi
-
Pokušava uspostaviti vezu s drugima
-
Oslanja se na poštovanje i jasnoću
-
Dobra samokontrola
-
Mirno, bistro, opušteno
-
Sluša bez prekida
Vaš stil komunikacije
Ako želite poraditi na svojoj komunikaciji, prvo je korisno razumjeti kako skloni komunicirati s drugima. Što znate o svom uobičajenom stilu komunikacije? Jeste li skloni agresivnosti, asertivnosti ili pasivnosti? Evo nekoliko pitanja koja si možete postaviti:
- Jesam li uzrujan ako se drugi ne slažu sa mnom?
- Da li se prijavljujem kod ljudi da li im je ugodno ili forsiram vlastiti dnevni red?
- Znam li se kako se ne slažem, a da nisam nezadovoljan?
- Znam li kako zadovoljiti svoje potrebe, a da pritom ne kršim potrebe drugih?
- Znam li se zauzeti za sebe?
- Spuštam li ljude dolje?
- Tražim li tuđa mišljenja ili samo dijelim svoja?
- Razgovaram li s ljudima ili često prekidam?
Gore navedena pitanja mogu vam pomoći da započnete razmišljati je li vam ugodno zauzeti se za sebe, previše udobno hodati po drugima ili ste možda pronašli ugodnu sredinu. Istraživanje sugerira da učenje o vašem stilu i pronalaženje načina za zamjenu agresivnih odgovora asertivnijim mogu poboljšati vaš stil komunikacije.
Kako biti asertivniji
Neke stvari koje možete učiniti da biste bili asertivniji u komunikaciji:
- Zamolite za ono što vam treba, umjesto da očekujete da drugi pogodi.
- Mirno izrazite svoje osjećaje.
- Objasnite svoje osjećaje i potrebe.
- Dajte drugim ljudima do znanja da prepoznajete njihove potrebe.
- Slušajte dobro što drugi ljudi imaju za reći.
- Slušanje i uvažavanje tuđih potreba.
- Potražite win-win rješenja, a ne one win-lose.
- Pokušajte razumjeti tuđe potrebe
- Iznesite svoje potrebe
Asertivnost se u početku može osjećati agresivno prema onima koji su navikli na pasivan stil komunikacije. Suprotno tome, može se osjećati pasivno prema onima koji su navikli na agresivan stil komunikacije.
Ako niste odgajani u obitelji u kojoj je asertivnost i poštovanje drugih bilo uobičajeno, to se može osjećati posebno teško. Možda će vam trebati određena praksa kako biste pronašli ravnotežu između kotaljenja na pari nad tuđim potrebama i omogućavanja da zgaze vaše, ali vrijedi se potruditi. Jednom kad pronađete tu ravnotežu, lako je i dalje biti asertivan u svim svojim interakcijama, što može spriječiti sukob i ogorčenje u budućnosti.
Riječ iz vrlo dobrog
Agresivna komunikacija može oštetiti vaše odnose u svim područjima vašeg života, uključujući školu, obitelj i posao. Čak i ako je ovo vaš dominantan način komunikacije, postoje stvari koje možete učiniti kako biste agresivno ponašanje zamijenili produktivnijim i asertivnijim.
Ako niste sigurni kakav je vaš stil komunikacije, možda biste trebali razmisliti jeste li možda krivi za neke uobičajene pogreške u rješavanju sukoba, poput kritiziranja i isključivanja drugih. Također možete saznati više o zdravim tehnikama komunikacije koje možete koristiti sa mnogim ljudima u svom životu, uključujući pažljivo slušanje i pokušavanje sagledavanja stvari iz perspektive drugih ljudi.
