Vrlo dobro / Cindy Chung
"data-caption =" "data-expand =" 300 "data-tracking-container =" true "/>
Kad se suoče s neizvjesnošću dok pokušavaju donijeti odluku, ljudi se često oslanjaju na mentalni prečac poznat kao heuristika reprezentativnosti. Uključuje donošenje prosudbi uspoređujući stvari s pojmovima koje već imamo na umu.
Iako ovaj prečac može ubrzati proces donošenja odluka, može dovesti i do loših izbora i stereotipa. Pobliže pogledajte što je heuristika reprezentativnosti i kako to funkcionira.
Što je heuristika reprezentativnosti?
Euristička reprezentativnost uključuje procjenu vjerojatnosti događaja uspoređujući ga s postojećim prototipom koji već postoji u našem umu. Ovaj je prototip ono što mislimo da je najrelevantniji ili najtipičniji primjer određenog događaja ili predmeta. Problem je s tim što ljudi često precjenjuju sličnost dviju stvari koje uspoređuju.
Kada donosimo odluke ili prosudbe, često koristimo mentalne prečace ili "osnovna pravila" poznata kao heuristika. Za svaku odluku nemamo uvijek vremena ili resursa za usporedbu svih podataka prije nego što odlučimo, pa koristimo heuristiku koja nam pomaže da brzo i učinkovito donosimo odluke.
Ponekad ti mentalni prečaci mogu biti korisni, ali u drugim slučajevima mogu dovesti do pogrešaka ili kognitivnih pristranosti.
Otkriće
Heuristiku reprezentativnosti prvi su opisali psiholozi Amos Tversky i Daniel Kahneman tijekom 1970-ih. Poput druge heuristike, donošenje prosudbi na temelju reprezentativnosti namjerava funkcionirati kao vrsta mentalnog prečaca, što nam omogućuje brzo donošenje odluka. Međutim, to može dovesti i do pogrešaka.
U svom klasičnom eksperimentu Tversky i Kahneman dali su sudionicima opis osobe koja se zvala Tom, koja je bila uredna, orijentirana na detalje, kompetentna, samoživa, snažnog moralnog osjećaja. Tada su sudionici zamoljeni da odrede Tomov fakultet.
Istraživači su otkrili da je reprezentativnost navela ljude da vjeruju da je Tom bio inženjer. To je bilo usprkos činjenici da je u školi u kojoj se provodilo postojao relativno mali broj studenata tehnike.
Kahneman je 2002. godine dobio Nobelovu memorijalnu nagradu za ekonomsku znanost za svoja istraživanja čimbenika koji utječu na prosudbu i donošenje odluka suočeni s neizvjesnošću.
Zašto se to događa
Postoji niz različitih čimbenika koji mogu igrati ulogu u korištenju reprezentativnosti prilikom donošenja presuda. Neki od njih uključuju:
- Očuvanje ograničenih kognitivnih resursa: Naši su kognitivni resursi ograničeni i svakodnevno moramo donijeti tisuće odluka. Oslanjamo se na heuristiku jer nam omogućuju da sačuvamo mentalne resurse i još uvijek brzo i učinkovito donosimo odluke.
- Korištenje kategorija i prototipova za donošenje izbora: Donošenje odluka na temelju reprezentativnosti uključuje usporedbu predmeta ili situacije sa shemama ili mentalnim prototipovima koje već imamo na umu. Takve se sheme temelje na prošlom učenju, ali se također mogu mijenjati kao rezultat novog učenja. Ako postojeća shema ne odgovara na odgovarajući način trenutnoj situaciji, to može dovesti do loših prosudbi.
- Precjenjujući važnost sličnosti: Kad donosimo odluke na temelju reprezentativnosti, vjerojatno ćemo napraviti više pogrešaka precjenjujući sličnost situacije. Samo zato što su događaj ili objekt reprezentativni ne znači da će se vjerojatno ponoviti ono što smo već doživjeli.
Primjeri
Bilo bi korisno ispitati nekoliko primjera kako heuristika reprezentativnosti djeluje u stvarnom životu. Na primjer
- Raditi: Heuristika može utjecati na odluke donesene na radnom mjestu. Na primjer, u jednoj studiji istraživači su otkrili da su menadžeri više od 50% vremena donosili pristrane odluke, od kojih su se mnoge temeljile na reprezentativnosti.
- Društveni odnosi: Reprezentativnost može utjecati na prosudbe koje donosimo prilikom upoznavanja novih ljudi. To nas može dovesti do stvaranja netočnih dojmova o drugima, poput pogrešnog procjenjivanja novog poznanika ili spoja na slijepo.
- Politički izbori: Ova heuristika također može igrati ulogu u načinu na koji ljudi glasaju i kandidatima koje podržavaju. Na primjer, osoba može podržati političkog kandidata jer odgovara mentalnoj slici nekoga za koga misli da je izvrstan vođa, a da zapravo ne uči o platformi te osobe.
Zašto je to važno
Heuristika reprezentativnosti je sveprisutna i može igrati glavnu ulogu u mnogim stvarnim životnim odlukama i prosudbama. U mnogim slučajevima to može dovesti do loših presuda koje mogu imati ozbiljne posljedice.
- Kazneno pravosuđe: Porotnici mogu donositi presude o krivnji na temelju toga koliko se okrivljenik podudara s njihovim prototipom osumnjičenog za "krivnju" ili koliko dobro zločin predstavlja određenu kategoriju kaznenog djela. Primjerice, vjerojatnije je da će se za osobu optuženu za otmicu djeteta radi otkupnine smatrati krivim nego za osobu optuženu za otmicu odrasle osobe bez ikakve otkupnine.
- Zdravstvo: Liječnici i zdravstveni radnici mogu donositi odluke o dijagnostici i liječenju na temelju toga koliko se pacijent i njihovi simptomi podudaraju s postojećim prototipom. Nažalost, to može dovesti do toga da profesionalci precijene sličnost i da zanemaruju druge relevantne informacije.
- Interpersonalne percepcije: Ova heuristika također može igrati ulogu u procjenama koje donosimo o drugim ljudima. Skloni smo razvijati ideje o tome kako bi se ljudi u određenim ulogama trebali ponašati. Primjerice, na poljoprivrednika se može gledati kao na marljivog, vanjskog i žilavog. S druge strane, knjižničar bi se mogao smatrati tihim, organiziranim i rezerviranim.
- Stereotipi: Budući da su ljudi toliko skloni crtanju prototipova kako bi vodili odluke, to također može dovesti do problema poput predrasuda. Prototipovi koje ljudi drže mogu postati stereotipi koji ljude navode na donošenje predrasuda o drugim ljudima. Takvi stereotipi također mogu dovesti do sustavne diskriminacije različitih skupina ljudi.
Kako izbjeći
Heuristiku reprezentativnosti nije lako izbjeći, ali postoje neke stvari koje možete učiniti kako biste umanjili njezine učinke. To vam može pomoći da preciznije prosudite u svom svakodnevnom životu. Možete učiniti sljedeće:
- Postajući svjesniji ove tendencije: Kahneman je otkrio da kad ljudi postanu svjesni da koriste heuristiku reprezentativnosti, često se mogu ispraviti i donijeti preciznije prosudbe.
- Razmišljajući o svojim prosudbama radi provjere pristranosti: Dok donosite odluke o ljudima ili događajima, provedite nekoliko trenutaka razmišljajući o tome kako pristranost može utjecati na vaš izbor.
- Primjena logike na probleme: Dok rješavate probleme, usredotočite se na logično razmišljanje. Naučiti više o vještinama kritičkog mišljenja i logičkim zabludama također može biti korisno.
- Traženje povratnih informacija od drugih: Može biti teško uočiti upotrebu reprezentativnosti u vlastitom razmišljanju, pa ponekad može biti korisno pitati druge ljude za povratne informacije. Objasnite svoje razmišljanje i zamolite ih da provjere ima li pristranosti.
Riječ iz vrlo dobrog
Heuristika reprezentativnosti samo je jedna vrsta mentalnog prečaca koji nam omogućuje brzo donošenje odluka suočavajući se s neizvjesnošću. Iako ovo može dovesti do brzog razmišljanja, može nas zanemariti i čimbenike koji također igraju ulogu u oblikovanju događaja.
Srećom, biti svjestan ove pristranosti i aktivno pokušavati izbjeći je može pomoći. Sljedeći put kada pokušavate donijeti odluku, razmislite o načinu na koji bi reprezentativni heurist mogao igrati ulogu u vašem razmišljanju.