Poslušnost je oblik društvenog utjecaja koji uključuje izvršavanje radnje prema naredbama autoriteta. Razlikuje se od usklađenosti (koja uključuje promjenu vašeg ponašanja na zahtjev druge osobe) i sukladnosti (koja uključuje promjenu vašeg ponašanja kako biste išli zajedno s ostatkom grupe).
Umjesto toga, poslušnost uključuje promjenu vašeg ponašanja jer vam je to rekao autoritet.
Kako se poslušnost razlikuje od usklađenosti
Poslušnost se od sukladnosti razlikuje na tri ključna načina:
- Poslušnost uključuje naredbu; sukladnost uključuje zahtjev.
- Poslušnost je poslušnost nekome s višim statusom; sukladnost ide s ljudima jednakog statusa.
- Poslušnost se oslanja na društvenu moć; sukladnost se oslanja na potrebu da bude društveno prihvaćena.
Milgramovi eksperimenti poslušnosti
Tijekom 1950-ih psiholog Stanley Milgram zaintrigirao se eksperimentima o usklađenosti koje je izvodio Solomon Asch. Aschov rad pokazao je da se ljudi lako mogu potaknuti da se prilagode grupnom pritisku, ali Milgram je želio vidjeti koliko daleko će ljudi biti spremni ići.
Suđenje Adolfu Eichmannu, koji je planirao i vodio masovnu deportaciju Židova tijekom Drugog svjetskog rata, pomoglo je potaknuti Milgramovo zanimanje za temu poslušnosti.
Tijekom cijelog suđenja Eichmann je sugerirao da je jednostavno izvršavao naredbe i da nije osjećao krivnju za svoju ulogu u masovnim ubojstvima, jer je radio samo ono što su tražili njegovi nadređeni i da nije igrao nikakvu ulogu u odluci o istrebljenju zarobljenika.
Milgram je krenuo istraživati pitanje "razlikuju li se Nijemci?" no ubrzo je otkrio da je većina ljudi iznenađujuće poslušna autoritetu. Nakon strahota holokausta, neki ljudi, poput Eichmanna, objasnili su svoje sudjelovanje u zlodjelima sugerirajući da rade samo onako kako im je zapovjeđeno.
Milgram je želio znati - bi li ljudi doista naštetili drugoj osobi ako bi im to naredio autoritet? Koliko je snažan pritisak da se pokoravamo?
Milgramove studije uključivale su smještanje sudionika u sobu i usmjeravanje da isporuče električne udare "učeniku" koji se nalazi u drugoj sobi. Bez sudionika, osoba koja je navodno primala šokove zapravo je sudjelovala u eksperimentu i samo je glumila odgovore na zamišljene šokove.
Iznenađujuće, Milgram je otkrio da je 65% sudionika spremno izvesti maksimalnu razinu šokova po nalogu eksperimentatora.
Zimbardov eksperiment u zatvoru
Milgramovi kontroverzni eksperimenti generirali su veliko zanimanje za psihologiju poslušnosti. Tijekom ranih 1970-ih socijalni psiholog Philip Zimbardo organizirao je istraživanje proučavanja zatvorenika i zatvorskog života.
Postavio je lažni zatvor u podrumu psihološkog odjela Sveučilišta Stanford i svojim sudionicima dodijelio da igraju uloge zatvorenika ili stražara, a sam Zimbardo djelovao je kao upravitelj zatvora.
Studija je morala biti prekinuta nakon samo 6 dana, iako je prvotno trebala trajati 2 tjedna. Zašto su istraživači tako rano završili eksperiment? Budući da su se sudionici toliko uključili u svoje uloge, a stražari su se koristili autoritarnim tehnikama kako bi stekli poslušnost zatvorenika.
U nekim su slučajevima stražari čak izvrgavali zatvorenike psihičkom zlostavljanju, uznemiravanju i fizičkom mučenju.
Rezultati zatvorskog eksperimenta u Stanfordu često se koriste kako bi se pokazalo kako lako na ljude utječu karakteristike uloga i situacija u kojima su bačeni, ali Zimbardo je također predložio da čimbenici okoliša igraju ulogu u tome koliko su ljudi skloni pokoravati se autoritetu.
Poslušnost na djelu
Milgramovi eksperimenti postavljaju temelje za buduće istrage poslušnosti i tema je brzo postala vruća tema unutar socijalne psihologije. Ali na što točno misle psiholozi kada govore o poslušnosti?
Definicije, primjeri i promatranja
"Studije su provedene s sudionicima u drugim zemljama, s djecom i drugim proceduralnim varijacijama. Isti osnovni rezultat postignut je dosljedno: mnogi ljudi spremno prihvaćaju utjecaj vlasti, čak i kad to znači nanošenje potencijalne štete drugoj osobi.
Jedna zanimljiva primjena ovog koncepta odnosila se na odnos medicinske sestre i liječnika. Nekoliko je studija pokazalo da će medicinske sestre često izvršavati liječnikove naloge čak i kada postoji dobar razlog za vjerovanje da bi pacijent mogao naštetiti potencijalnoj šteti. "(Breckler, Olson i Wiggins, 2006)
"Drugi su istraživači otada ponovili Milgramove nalaze. Utvrđeno je da su srednjoškolci još spremniji slušati naredbe. Međukulturno istraživanje u drugim zapadnim kulturama također je donijelo visoke stope poslušnosti koristeći Milgramov postupak. Nažalost, čini se kao da Milgramovi rezultati nisu bili metilji. " (Pastorino i Doyle-Portillo, 2013)
"Jesu li sukladnost i poslušnost jedinstveni za američku kulturu? Nipošto. Pokusi Asch i Milgram ponovljeni su u mnogim društvima, gdje su dali rezultate približno slične onima koji se viđaju u Sjedinjenim Državama. Stoga se čini da fenomeni sukladnosti i poslušnosti nadići kulturu …
Mnoga su istraživanja izvijestila o čak višim stopama poslušnosti od onih viđenih u Milgramovim američkim uzorcima. Na primjer, zabilježene su stope poslušnosti od preko 80% za uzorke iz Italije, Njemačke, Austrije, Španjolske i Nizozemske. "(Weiten, 2010)