Od organiziranja vaše filmske kolekcije do odluke o kupnji kuće, rješavanje problema čini velik dio svakodnevnog života. Problemi mogu biti od malih (rješavanje jedne matematičke jednadžbe na domaćem zadatku) do vrlo velikih (planiranje vaše buduće karijere).
U kognitivnoj psihologiji pojam rješavanje problema odnosi se na mentalni proces kroz koji ljudi prolaze da bi otkrili, analizirali i riješili probleme. Koraci u problemskom procesu uključuju:
- Otkriće problema
- Odluka o rješavanju problema
- Razumijevanje problema
- Istraživanje dostupnih mogućnosti
- Poduzimanje akcija za postizanje vaših ciljeva
Prije nego što se dogodi rješavanje problema, važno je prvo razumjeti točnu prirodu samog problema. Ako je vaše razumijevanje problema pogrešno, vaši pokušaji da ga riješite također će biti netočni ili manjkavi.
Rješavanje problema mentalnih procesa
Tijekom rješavanja problema djeluju brojni mentalni procesi. To uključuje:
- Percepcijsko prepoznavanje problema
- Predstavljanje problema u memoriji
- Uzimajući u obzir relevantne informacije koje se odnose na trenutni problem
- Utvrdite različite aspekte problema
- Označavanje i opisivanje problema
Strategije rješavanja problema
Postoji niz različitih načina na koje ljudi idu oko rješavanja problema. Neke od ovih strategija mogu se koristiti samostalno, ali ljudi mogu primijeniti i niz pristupa za otkrivanje i rješavanje problema.
Algoritmi
Algoritam je korak po korak postupak koji će uvijek dati ispravno rješenje. Matematička formula dobar je primjer algoritma za rješavanje problema.
Iako algoritam jamči točan odgovor, nije uvijek najbolji način rješavanja problema.
Ova strategija nije praktična u mnogim situacijama jer može biti toliko dugotrajna. Na primjer, ako pokušavate odgonetnuti sve moguće kombinacije brojeva u bravi pomoću algoritma, to bi trebalo jako dugo.
Heuristika
Heuristika je mentalna strategija vladavine palca koja može ili ne mora funkcionirati u određenim situacijama. Za razliku od algoritama, heuristika ne jamči uvijek točno rješenje.
Međutim, upotreba ove strategije rješavanja problema omogućuje ljudima pojednostavljivanje složenih problema i smanjenje ukupnog broja mogućih rješenja na upravljačkiji skup.
Pokušaj i pogreška
Pristup pokušaju i pogrešci u rješavanju problema uključuje isprobavanje brojnih različitih rješenja i isključivanje onih koja ne rade. Ovaj pristup može biti dobra opcija ako imate na raspolaganju vrlo ograničen broj opcija.
Ako postoji mnogo različitih izbora, bolje je suziti moguće opcije koristeći drugu tehniku rješavanja problema prije pokušaja pokušaja i pogrešaka.
Uvid
U nekim se slučajevima rješenje problema može pojaviti kao iznenadni uvid. To se može dogoditi jer shvatite da je problem zapravo sličan nečemu s čime ste se bavili u prošlosti. Međutim, temeljni mentalni procesi koji dovode do uvida događaju se izvan svijesti.
Prepreke u rješavanju problema
Naravno, rješavanje problema nije besprijekoran proces. Postoji niz različitih prepreka koje mogu ometati našu sposobnost brzog i učinkovitog rješavanja problema. Istraživači su opisali niz tih mentalnih prepreka, koje uključuju funkcionalnu fiksnost, nebitne informacije i pretpostavke.
- Pretpostavke: Kad se bave problemom, ljudi često pretpostavljaju ograničenja i prepreke koje sprečavaju određena rješenja.
- Funkcionalna fiksnost: Ovaj se izraz odnosi na tendenciju promatranja problema samo na njihov uobičajeni način. Funkcionalna fiksnost sprječava ljude da u potpunosti vide sve različite opcije koje bi mogle biti dostupne za pronalaženje rješenja.
- Nebitne ili obmanjujuće informacije: Kada pokušavate riješiti problem, važno je razlikovati podatke koji su relevantni za problem i nebitne podatke koji mogu dovesti do pogrešnih rješenja. Kada je problem vrlo složen, lakše se usredotočiti na obmanjujuće ili nebitne informacije.
- Mentalni set: Mentalni sklop tendencija je da ljudi koriste samo rješenja koja su radila u prošlosti, umjesto da traže alternativne ideje.Mentalni sklop često može djelovati kao heuristika, što ga čini korisnim alatom za rješavanje problema. Međutim, mentalni sklopovi također mogu dovesti do nefleksibilnosti, što otežava pronalaženje učinkovitih rješenja.
Potražite savjet od podcast-a Verywell Mind
Voditeljica glavne urednice i terapeutkinje Amy Morin, LCSW, ova epizoda podkasta The Verywell Mind dijeli kako možete prestati živjeti u negativnom načinu razmišljanja.