Pojedinci sa socijalnom inteligencijom mogu osjetiti kako se osjećaju drugi ljudi, intuitivno znaju što reći u socijalnim situacijama i izgledaju samouvjereno, čak i u većoj gužvi. Za ove ljude možda mislite da imaju "vještine ljudi", ali ono što zaista posjeduju je socijalna inteligencija.
Teoriju socijalne inteligencije prvi je put u prvi plan stavio američki psiholog Edward Thorndike 1920. godine. Definirao ju je kao: "Sposobnost razumijevanja i upravljanja muškarcima i ženama te dječacima i djevojčicama, mudrog postupanja u ljudskim odnosima." Nitko se nije rodio socijalno inteligentan. Umjesto toga, uključuje skup vještina koje pojedinac nauči s vremenom.
Znakovi socijalne inteligencije
Ljudi koji su socijalno inteligentni pokazuju osnovne osobine koje im pomažu u komunikaciji i povezivanju s drugima.
- Učinkovito slušanje: Osoba koja posjeduje socijalnu inteligenciju ne sluša samo da bi odgovorila, već uistinu obraća pažnju na to što osoba govori. Ostali ljudi u razgovoru odlaze osjećajući se kao da su ih razumjeli i da su uspostavili vezu.
- Razgovorne vještine: Jeste li ikad vidjeli nekoga da "radi u sobi?" Imaju vještine razgovora koje im omogućavaju da razgovaraju s praktički bilo kime. U tim su razgovorima taktični, prikladni, šaljivi i iskreni te se sjećaju detalja o ljudima koji omogućuju dijalog da ima više smisla.
- Upravljanje ugledom: Socijalno inteligentni ljudi uzimaju u obzir dojam koji ostavljaju na druge ljude. Smatra se jednim od najsloženijih elemenata socijalne inteligencije, upravljanje reputacijom zahtijeva pažljivu ravnotežu - osoba mora zamišljeno stvoriti dojam na drugu osobu, a da je i dalje autentična.
- Nedostatak svađanja: Netko s socijalnom inteligencijom razumije da prepiranje ili dokazivanje stava na način da se druga osoba osjeća loše nije put kojim treba ići. Oni ne odbacuju izravno ideje druge osobe, već ih poslušaju otvorenog uma - čak i kad to nije ideja s kojom se oni osobno slažu.
Kako razviti socijalnu inteligenciju
Iako se čini da neki ljudi razvijaju socijalnu inteligenciju, a da se zapravo ne trude, drugi moraju raditi na tome da je razviju. Srećom, određene strategije mogu pomoći osobi da izgradi socijalne vještine. Ove vam taktike mogu pomoći u razvoju socijalne inteligencije:
- Pažljivo pazite na ono (i tko) oko vas. Socijalno inteligentni ljudi su promatrački i obraćaju pažnju na suptilne društvene znakove okoline. Ako mislite da netko u vašem životu ima jake vještine ljudi, pripazite kako komuniciraju s drugima.
- Poradite na povećanju svoje emocionalne inteligencije. Iako je slična socijalnoj inteligenciji, emocionalna inteligencija više se odnosi na to kako kontrolirate vlastite osjećaje i kako suosjećate s drugima. Potrebno je prepoznati kada iskusite neku emociju - što će vam pomoći prepoznati tu emociju kod drugih - i prikladno ih regulirati. Emocionalno inteligentna osoba može prepoznati i kontrolirati negativne osjećaje, poput frustracije ili bijesa, kada je u društvenom okruženju.
- Poštujte kulturne razlike. Više od toga, tražite kulturne razlike kako biste ih mogli razumjeti. Iako većina ljudi uči vještine ljudi od svoje obitelji, prijatelja i zajednice koja ih okružuje, socijalno inteligentna osoba razumije da bi drugi mogli imati različite reakcije i običaje na temelju svog odgoja.
- Vježbajte aktivno slušanje. Razvijte svoju socijalnu inteligenciju radeći na svojim komunikacijskim vještinama - što zahtijeva aktivno slušanje. Ne prekidajte. Odvojite vrijeme da razmislite što netko drugi govori prije nego što odgovorite. Slušajte previranja u onome što drugi govore, što vam može dati tragove o tome što stvarno znače.
- Cijenite važne ljude u svom životu. Socijalno inteligentni ljudi imaju duboke odnose s ljudima koji su im značajni. Obratite pažnju na osjećaje supružnika i djece, prijatelja, suradnika i ostalih vršnjaka. Ako zanemarite najbliže ljude u svom životu, propustit ćete znakove kako se s njima povezati.
Riječ iz vrlo dobrog
Socijalnom inteligencijom nije lako ovladati - da jest, ne bi nikada bilo novog neugodnog razgovora na zabavi. Međutim, rad na snažnoj socijalnoj inteligenciji može dovesti do bogatijeg života ili, barem, lakšeg sklapanja nekoliko novih prijatelja.
Proučite socijalne situacije. Obratite pažnju na to što ljudi dobro rade i na pogreške koje želite izbjeći. Poslije razmislite o tome što želite učiniti drugačije u sljedećoj socijalnoj situaciji u koju uđete.
Budite proaktivni u poboljšanju svojih vještina. I ne zaboravite da ćete ponekad zabrljati. Učite na svojim neuspjesima, kao i na svojim uspjesima.