"Svatko se može razljutiti - to je lako. Ali biti ljut na pravu osobu, u pravom stupnju, u pravo vrijeme, u pravu svrhu i na pravi način - to nije lako."
U ovom citatu filozof Aristotel savršeno sažima koncept koji je postao vruća tema u psihologiji, obrazovanju i poslovno-emocionalnoj inteligenciji.
Emocionalno inteligentni ljudi uključuju se u brojne navike i ponašanja koja pridonose njihovoj sposobnosti upravljanja vlastitim osjećajima i razumijevanja osjećaja drugih. Znate li nekoga tko je dobro prilagođen vlastitim osjećajima, sposoban izraziti osjećaje na odgovarajući način, kao i empatičan i razumijevajući kako se drugi osjećaju? Ta je osoba vjerojatno vrlo emocionalno inteligentna osoba.
Emocionalna inteligencija uključuje četiri glavne vještine:
- Sposobnost opažanja emocija.
- Sposobnost rasuđivanja s osjećajima.
- Sposobnost razumijevanja emocija.
- Sposobnost upravljanja osjećajima.
Pogledajte ove ključne stvari koje čine emocionalno inteligentni ljudi kako biste pokušali neke od njih učiniti navikom u svom svakodnevnom životu. I sudjelujte u ovom kvizu kako biste utvrdili koliko ste emocionalno inteligentni, odgovor bi vas mogao iznenaditi! Također možete provjeriti što znači biti nisko emocionalno inteligentna osoba.
1. Emocionalno inteligentni ljudi obraćaju pažnju na to što osjećaju.
Psiholog i autor Daniel Goleman prepoznaje samosvijest kao jednu od ključnih komponenata emocionalne inteligencije.Svijest o sebi uključuje sposobnost prepoznavanja raspoloženja, osjećaja i osjećaja. Dio samosvijesti također uključuje svijest o tome kako vaše emocije i raspoloženja utječu na druge ljude. Ova sposobnost praćenja vlastitih emocionalnih stanja osnovni je uvjet za emocionalnu inteligenciju.
2. Razumiju kako se osjećaju drugi ljudi.
Empatija je još jedan od Golemanovih glavnih elemenata emocionalne inteligencije, što uključuje sposobnost razumijevanja osjećaja drugih ljudi. Da biste mogli komunicirati s drugim ljudima u više životnih domena, na primjer na poslu ili u školi, morate znati što osjećaju. Ako je suradnik uzrujan ili frustriran, znajući što osjeća može vam dati puno bolju ideju kako odgovoriti.
3. Sposobni su regulirati svoje osjećaje.
Samoregulacija je apsolutno presudna za emocionalnu inteligenciju. Razumijevanje svojih osjećaja je sjajno, ali nije osobito korisno ako se ne možete koristiti ovim znanjem. Emocionalno inteligentni ljudi razmišljaju prije nego što se ponašaju prema svojim osjećajima. Oni su u skladu s tim kako se osjećaju, ali ne dopuštaju da im emocije upravljaju životom.
4. Motivirani su.
Emocionalno inteligentni ljudi motivirani su za postizanje svojih ciljeva i sposobni su upravljati svojim ponašanjem i osjećajima kako bi postigli dugoročni uspjeh. Možda su nervozni zbog promjene u svom životu, ali znaju da je upravljanje tim strahom važno. Iskoračivši i izvršeći promjenu, oni znaju da bi mogli poboljšati svoj život i doći korak bliže postizanju svojih ciljeva.
5. Imaju sjajne socijalne vještine.
Emocionalno inteligentni ljudi također imaju jake socijalne vještine, vjerojatno dijelom i zato što su toliko prilagođeni vlastitim osjećajima kao i osjećajima drugih. Znaju se učinkovito nositi s ljudima i ulažu se u održavanje zdravih društvenih odnosa i pomažu onima koji ih okružuju da uspiju.
6. Oni su voljni i sposobni razgovarati o osjećajima s drugima.
Ponekad su ljudi empatični i u skladu sa svojim osjećajima, ali se trude zapravo podijeliti te osjećaje s drugima. Emocionalno inteligentni ljudi ne samo da razumiju osjećaje, već ih znaju i na odgovarajući način izraziti.
Na što točno mislimo prikladno? Zamislite, na primjer, da ste upravo imali posebno grozan dan na poslu. Umorni ste, frustrirani i bijesni zbog toga kako su se stvari odvijale na važnom sastanku. Neprikladan izraz vaših osjećaja mogao bi uključivati povratak kući i prepirku sa supružnikom ili slanje gadne e-pošte šefu. Prikladnija emocionalna reakcija bila bi rasprava o vašim frustracijama sa supružnikom, oslobađanje neke napetosti odlaskom na džogiranje i smišljanje plana kako sljedeći dan učiniti boljim od onog prije.
7. Sposobni su točno prepoznati temeljne uzroke svojih osjećaja.
Zamislite da se frustrirate i naljutite na kolegu. Dok procjenjujete svoje osjećaje, analizirajte zbog čega ste stvarno uznemireni. Jeste li bijesni zbog postupaka svog suradnika ili vaš bijes proizlazi iz temeljnih frustracija i pritiska šefa koji je na vas nabacio previše posla i odgovornosti? Emocionalno inteligentni ljudi sposobni su sagledati situaciju i ispravno prepoznati pravi izvor svojih osjećaja.
U početku se ovo može činiti laganim zadatkom, ali stvarnost je takva da naš emocionalni život može biti i složen i neuredan. Lociranje točnog izvora vaših osjećaja može biti osobito nezgodno kada imate posla s moćnim osjećajima poput ljubavi i bijesa.
IQ ili EQ: Koji je važniji?