Što je Groupthink?
Groupthink je psihološki fenomen u kojem ljudi teže konsenzusu unutar grupe. U mnogim će slučajevima ljudi ostaviti po strani svoja osobna uvjerenja ili usvojiti mišljenje ostatka skupine. Pojam je prvi put 1972. godine upotrijebio socijalni psiholog Irving L. Janis.
Ljudi koji se protive odlukama ili prevladavajućem mišljenju skupine u cjelini često ostaju tihi, radije zadržavajući mir, a ne remeteći jednoobraznost gomile. Fenomen može biti problematičan, ali čak su i dobronamjerni ljudi skloni donošenju iracionalnih odluka suočavajući se s velikim pritiskom grupe.
Znakovi grupnog razmišljanja
Možda grupno razmišljanje nije uvijek lako prepoznati, ali postoje neki znakovi da je ono prisutno. Postoje i neke situacije u kojima je vjerojatnije da će se dogoditi. Janis je identificirala niz različitih "simptoma" koji ukazuju na grupno razmišljanje.
- Iluzije jednoglasja navesti članove da vjeruju da se svi slažu i osjećaju isto. Često je puno teže govoriti kada se čini da su svi ostali u grupi na istoj stranici.
- Neupitna uvjerenja navesti članove da ignoriraju moguće moralne probleme i ne uzimaju u obzir posljedice pojedinačnih i grupnih postupaka.
- Racionalizacija sprječava članove da preispitaju svoja uvjerenja i uzrokuje da ignoriraju znakove upozorenja.
- Stereotipiziranje navodi članove grupe da ignoriraju ili čak demoniziraju članove izvan grupe koji se mogu suprotstaviti ili osporiti ideje grupe. To uzrokuje da članovi grupe zanemaruju važne ideje ili informacije.
- Samocenzura uzrokuje da ljudi koji mogu sumnjati sakriju svoj strah ili sumnju. Umjesto da dijele ono što znaju, ljudi ostaju tihi i pretpostavljaju da grupa mora najbolje znati.
- "Mindguards" ponašati se kao samozvani cenzori kako bi od grupe sakrili problematične informacije. Umjesto da dijele važne informacije, oni šute ili aktivno sprječavaju dijeljenje.
- Iluzije neranjivosti navesti članove grupe da budu pretjerano optimistični i uključe se u preuzimanje rizika. Kad nitko ne progovori ili ne iznese alternativno mišljenje, to dovodi do toga da ljudi vjeruju da skupina mora biti u pravu.
- Izravni pritisak prilagoditi se često postavlja članovima koji postavljaju pitanja, a oni koji preispituju grupu često se smatraju nelojalnim ili izdajničkim.
Kako radi
Zašto se događa grupno razmišljanje? Razmislite o posljednjem sudjelovanju u grupi, možda tijekom školskog projekta. Zamislite da netko predlaže ideju za koju mislite da je prilično siromašna.
Međutim, svi ostali u grupi slažu se s osobom koja je predložila ideju, a čini se da je grupa spremna nastaviti takav postupak. Izražavate li svoje neslaganje ili se slažete s većinskim mišljenjem?
U mnogim se slučajevima ljudi na kraju uključe u grupno razmišljanje kad se boje da bi njihovi prigovori mogli narušiti sklad grupe ili sumnjati da bi njihove ideje mogle navesti druge članove da ih odbiju.
Uzroci
Brojni čimbenici mogu utjecati na ovaj psihološki fenomen. Neki uzroci:
- Grupni identitet: To se više događa u situacijama kada su članovi grupe međusobno vrlo slični. Kada postoji snažan identitet grupe, članovi grupe imaju tendenciju da svoju grupu doživljavaju kao ispravnu ili nadređenu, izražavajući prezir ili neodobravanje prema ljudima izvan grupe.
- Utjecaji vođe: Grupno razmišljanje također je vjerojatnije da se dogodi kada moćan i karizmatičan vođa zapovijeda skupinom.
- Nisko znanje: Kad ljudima nedostaje osobnog znanja o nečemu ili ako smatraju da su drugi članovi grupe kvalificiraniji, vjerojatnije je da će se uključiti u grupno razmišljanje.
- Stres: Situacije u kojima je grupa izložena ekstremnom stresu ili gdje postoje moralne dileme također povećavaju pojavu grupnog razmišljanja.
Čimbenici koji doprinose
Janis je sugerirala da je grupno razmišljanje najčešće najzastupljenije u uvjetima:
- Kad postoji visok stupanj kohezivnosti.
- Kada postoje situacijski čimbenici koji pridonose odgađanju skupine (poput vanjskih prijetnji, moralnih problema, teških odluka).
- Kada postoje strukturna pitanja (poput izolacije skupine i nedostatka nepristranog vodstva).
Učinak Groupthink-a
Grupno razmišljanje može uzrokovati da ljudi zanemaruju važne informacije i u konačnici može dovesti do loših odluka. To može naštetiti čak i u manjim situacijama, ali u nekim postavkama može imati puno strašnije posljedice. Medicinske, vojne ili političke odluke, na primjer, mogu dovesti do nesretnih ishoda kad su oslabljeni učincima grupnog razmišljanja.
Pojava može imati velike troškove. To uključuje:
- Suzbijanje pojedinačnih mišljenja i kreativne misli može dovesti do neučinkovitog rješavanja problema.
- Može doprinijeti da se članovi grupe uključe u samocenzuru. Ova tendencija traženja konsenzusa prije svega također znači da članovi skupine možda neće adekvatno procijeniti potencijalne rizike i koristi od odluke.
- Groupthink također nastoji voditi članove grupe da je percipiraju kao moralnu ili ispravnu. Stereotipna uvjerenja o drugim skupinama mogu pridonijeti ovom pristranom osjećaju ispravnosti.
Važno je napomenuti da, iako su grupno razmišljanje i usklađenost slični i povezani pojmovi, postoje važne razlike između njih dvoje. Groupthink uključuje proces donošenja odluka.
S druge strane, sukladnost je postupak u kojem ljudi mijenjaju vlastite postupke kako bi se mogli uklopiti u određenu skupinu. Usklađenost ponekad može uzrokovati grupno razmišljanje, ali nije uvijek motivirajući čimbenik.
Potencijalne zamke
Iako grupno razmišljanje može postići konsenzus, to je po definiciji negativan fenomen koji rezultira pogrešnim ili neinformiranim razmišljanjem i donošenjem odluka. Neki od problema koje može izazvati uključuju:
- Sljepilo za potencijalno negativne ishode
- Ne slušanje ljudi s različitim mišljenjima
- Nedostatak kreativnosti
- Nedostatak pripreme za rješavanje negativnih ishoda
- Zanemarivanje važnih informacija
- Nemogućnost uvida u druga rješenja
- Ne tražeći stvari koje grupi možda još ne bi bile poznate
- Poslušnost autoriteta bez pitanja
- Pretjerano samopouzdanje u odlukama
- Otpor novim informacijama ili idejama
Grupni konsenzus može omogućiti grupama da brzo i učinkovito donose odluke, dovršavaju zadatke i završavaju projekte, ali čak i najskladnije skupine mogu imati koristi od nekih izazova. Pronalaženje načina za smanjenje grupnog razmišljanja može poboljšati donošenje odluka i osigurati prijateljske odnose u grupi .
Savjeti za izbjegavanje grupnog razmišljanja
Postoje koraci koje grupe mogu poduzeti kako bi ovaj problem sveli na minimum. Prvo, vođe mogu pružiti članovima grupe priliku da izraze vlastite ideje ili se suprotstave već predloženim idejama.
Razdvajanje članova u manje neovisne timove također može biti korisno. Evo još nekoliko ideja koje bi mogle spriječiti grupno razmišljanje.
- U početku bi vođa skupine trebao izbjegavati iznositi svoja mišljenja ili sklonosti prilikom dodjeljivanja zadataka. Dajte ljudima vremena da prvo osmisle vlastite ideje.
- Dodijelite barem jednom pojedincu da preuzme ulogu "đavoljeg zagovornika".
- Razgovarajte o idejama grupe s vanjskim članom kako biste dobili nepristrana mišljenja.
- Potaknite članove grupe da ostanu kritični. Ne obeshrabrujte neslaganje ili osporavanje prevladavajućeg mišljenja.
- Prije velikih odluka, čelnici bi trebali održati sastanak "druge šanse" na kojem članovi imaju priliku izraziti sve preostale sumnje.
- Nagradite kreativnost i pružite članovima grupe redovite prilike da podijele svoje ideje i razmišljanja.
Također se pokazalo da različitost među članovima grupe poboljšava donošenje odluka i smanjuje grupno razmišljanje.
Kad ljudi u skupinama imaju različito podrijetlo i iskustva, oni su sposobniji iznijeti različite perspektive, informacije i ideje na stol. To poboljšava odluke i smanjuje vjerojatnost da će grupe pasti u obrasce grupnog razmišljanja.
