Ključni za poneti
- Stope ljudi koji kupuju putem interneta naglo su porasli tijekom pandemije, koja je imala mješovite učinke na naše mentalno zdravlje.
- Kupovina putem interneta pomogla je ublažiti anksioznost pružajući ljudima siguran način da dođu do zaliha i vrativši osjećaj kontrole kroz maloprodajnu terapiju.
- Jednostavnost kupnje stvari putem interneta može učiniti primamljivim trošenje izvan naših mogućnosti.
Internetska kupnja postaje sve popularnija posljednjih godina, ali rast koji je doživjela 2020. bio je kao nitko drugi. Otprilike 70 posto Amerikanaca kaže da sada više kupuju putem interneta nego prije pandemije, pokazalo je istraživanje objavljeno početkom 2021. godine.
I premda napor cijepljenja ljudi protiv COVID-19 pomaže zemlji da se vrati u normalu, predviđa se nastavak ubrzanja internetske kupnje. Predviđa se da će maloprodajna prodaja e-trgovine premašiti 1 bilijun dolara do 2023. s oko 800 milijardi dolara u 2020. godini, na temelju podataka eMarketera i Citija.
Zanimljivo je da porast e-maloprodaje nije utjecao samo na stanje na našim bankovnim računima tijekom prošle godine, već je imao i iznenađujuće učinke na naše emocionalno blagostanje. Evo kako je internetska kupnja utjecala na naše mentalno zdravlje - u dobru i u zlu - tijekom pandemije.
Privremeno ublažava anksioznost
Kupovina je postala glavni izvor tjeskobe ljudi tijekom pandemije jer se jednostavno nije osjećala sigurno da to učini. Doživjevši pojačanu zabrinutost zbog naleta na gužve i izlaganja koronavirusu u supermarketu, gotovo četvrtina ljudi obavljala je kupovinu namirnica putem interneta do svibnja 2020. godine, prema istraživanju Međunarodnog vijeća za informacije o hrani.
Sposobnost ljudi da hrane svoje obitelji bez rizika od osobne kupovine mnogima je donijela veliko olakšanje, kaže Leela R. Magavi, dr. Med., Psihijatar i regionalni medicinski direktor u Community Psychiatry u Newport Beachu u Kaliforniji. Osim toga, olakšalo je uspoređivanje po najnižim cijenama - što je točka ublažavanja stresa za ljude koji imaju financijske poteškoće tijekom pandemije.
"Internetska kupnja pomaže pojedincima da se socijalno distanciraju, izbjegavaju duge redove i istovremeno štede novac", kaže ona. "Izbjegavanje prenatrpanih parkirališta i dugih redova može smanjiti stres i razinu kortizola."
Caroline Lee, poduzetnici u Singapuru, kupnja putem interneta također je pružila određenu udobnost uslijed zaključavanja pandemije i promjena načina života.
"Iako mi nedostaje poskakivanja i isprobavanja stvari prije nego što se obvežem na kupnju, kupovina putem interneta daje mi osjećaj normalnosti i pomaže mi da se uvjerim da je sve u redu na svijetu, unatoč nedavnom kaosu", kaže ona.
Mješoviti učinci na samoću
Socijalna izolacija izvor je zabrinutosti tijekom cijele pandemije, a oko 36 posto Amerikanaca (uključujući 61 posto mladih odraslih) izjavilo je da su se u anketi u listopadu 2020. osjećali "ozbiljno usamljeno".
U nekim je aspektima kupovina putem interneta možda pridonijela osjećaju usamljenosti. Nemamo mogućnosti naletjeti na susjede u prolazu sa žitaricama ili komunicirati s prodavačem kad kupujemo od kuće.
Dr. Bruce D. Sanders
Kada gledamo TV kako domaćin za kupovinu u kući komunicira s članovima publike, na primjer preuzimajući pozive u eteru, te gostima i poznatim osobama, to nalikuje društvenom okupljanju.
- dr. Bruce D. SandersNo, neke kupovine od kuće - posebno u slučaju TV kupovine - mogle su zapravo pružiti osjećaj socijalizacije, kaže dr. Bruce D. Sanders, potrošački psiholog i autor knjige "Retailer's Edge: Boost Profits using Shopper Psychology".
„Dok socijalno izolirani ljudi gledaju TV emisije s voditeljima koji im se čine kao prijatelji, osjećaju se manje usamljeno. Kad gledamo TV kako domaćin za kupovinu u kući komunicira s članovima publike, na primjer pozivanjem u eter, te gostima i poznatim osobama, to nalikuje društvenom okupljanju ", kaže, pozivajući se na istraživanje iz 2011." Mnogi TV Kupci iz kućne kupovine kažu da poštuju domaćine i goste kao što bi poštovali pouzdane savjetnike u trgovinama od cigle i žbuke. "
To bi mogao biti jedan od razloga zašto je gledanost mreža za kupovinu domova QVC i HSN porasla za 10 posto između kraja ožujka i sredine svibnja 2020. A oni opaženi odnosi koje su domaći kupci razvili s domaćinima mogli bi potaknuti ljude da nastave kupovati s trgovačkih kanala u budućnosti, čak i kad se trgovine ciglama smatraju manje rizičnim za posjetiti.
"TV kupovina pomogla je osloboditi usamljenost od izolacije pandemije, a sada bi kanali za kupnju korišteni tijekom pandemije mogli ukorijeniti dugoročne navike", objašnjava Sanders.
Prednosti maloprodajne terapije
Tijekom pandemije počastiti se nečim (također poznatim kao maloprodajna terapija) iz internetske trgovine pokazalo se prijeko potrebnim emocionalnim poticajem za mnoge ljude, uključujući Niylu Carson, nutricionisticu i "graničnu šopingholičarku".
“Maloprodajna terapija stvarno mi je pomogla da se snađem u ovim izazovnim vremenima. Terapijski je u smislu da vam daje nešto čemu se možete veseliti, što doslovno znači čekati darove koje ste kupili za sebe - kaže ona.
Postoji nekoliko razloga iza navala radosti koje mnogi od nas osjećaju kada se prepustimo maloprodajnoj terapiji, posebno u internetskim trgovinama.
"Mnogi pojedinci više vole čitati recenzije na mreži i u skladu s tim kupovati stvari", kaže dr. Magavi. "Sposobnost donošenja odluka i odluka može osloboditi dopamin i povećati osjećaj motivacije i sreće."
Istraživanja također pokazuju da maloprodajna terapija može smanjiti rezidualnu tugu i vratiti osjećaj kontrole za kojim je većina nas žudjela tijekom pandemije.
Niyla Carson
Maloprodajna terapija zaista mi je pomogla u snalaženju u ovim izazovnim vremenima. Terapeutski je u smislu da vam daje nešto čemu se možete veseliti, što doslovno znači čekanje poklona koje ste sami kupili.
- Niyla Carson“Ljudi u svijetu, posebno Amerikanci, navikli su imati kontrolu. To je nešto čime se ponosimo kao gospodari i ljubavnice vlastite sudbine i odjednom nam je to otrgnuto - kaže Sanders. "Uz mnoštvo opcija dostupnih u internetskoj kupnji i uz mogućnost usporedbe cijena i pronalaženja najbolje ponude, to je dalo osjećaj da ponovno imamo kontrolu."
Potencijalni rizik od ovisnosti o kupovini
Unatoč prednostima kupovine putem interneta, dobre stvari može biti previše. Pomoću alata poput gumba "Kupite odmah", narudžbe jednim klikom i profila koji spremaju podatke o našoj kreditnoj kartici lakše je nego ikad vršite impulsne kupnje i podrivajte naš proračun.
"Pojedinci s poremećajima kontrole impulsa koje procjenjujem na klinici trošili su na iznos novca tijekom pandemije", kaže dr. Magavi.
Općenito govoreći, većina kupaca (i on-line i osobno) vrši samokontrolu, čak i kad uživa u maloprodajnoj terapiji, kaže Sanders. Međutim, oko 6 posto stanovništva SAD-a može imati kompulzivni poremećaj kupovine, što može negativno utjecati na njihovu dobrobit.
Leela R. Magavi, dr. Med
Pojedinci s poremećajima kontrole impulsa koje procjenjujem na klinici trošili su na iznos novca tijekom pandemije.
- Leela R. Magavi, dr. Med„Kompulzivni kupci ne mogu se prestati baviti bespotrebnim kupnjama, u nekim slučajevima čak i ako si ne mogu priuštiti prehranu obitelji. Kompulzivni kupci često ne koriste predmete koje kupuju ”, objašnjava Sanders.
Ako se osjećate kao da trošite više od svojih mogućnosti tijekom internetske kupnje, razmislite o ograničavanju vremena koje provodite pregledavajući, postavljajući ograničen proračun i sastavljajući popis stvari koje su vam potrebne prije dovršavanja bilo koje kupnje, predlaže dr. Magavi.
Sve u svemu, internetska kupovina bila je glavna pogodnost i izvor pozitivnih emocionalnih koristi za mnoge ljude tijekom pandemije. A istraživanja pokazuju da maloprodajna terapija može vratiti osjećaj kontrole i pružiti poticaj sreći, pa smatrajte ovo izgovorom da se počastite posebnom dostavom (naravno u okviru proračuna!).
Što ovo znači za vas
Internetska kupnja postala je velik dio života ljudi tijekom pandemije i predviđa se da će nastaviti rasti u narednim godinama. Razumijevanje rizika i koristi internetske kupovine na našem emocionalnom blagostanju može vam pomoći da najbolje iskoristite svoje kupnje.
Maloprodajna terapija ljudima je pružila izvor radosti i vratio osjećaj kontrole usred kaosa krize javnog zdravstva. Međutim, važno je imati na umu da su internetske trgovine dizajnirane da vas natjeraju na impulsne kupnje. Ako trošite više od svojih mogućnosti, možda ćete htjeti poduzeti korake kako biste izbjegli impulsne kupnje.
Kako dobiti pomoć za ovisnost o kupovini ili kompulzivnu kupnju