Iako nam uvjeti povezani s koronavirusom (COVID-19) privlače veliku pažnju, milijuni Amerikanaca također se pitaju kako započeti ili nastaviti usluge mentalnog zdravlja i psihoterapije na mreži. Budući da je veći dio zemlje kod kuće i kreće se naprijed usred pandemije, pristup uslugama telezdravstva i teleterapije važniji je nego ikad.
Kao rezultat toga, podrška službama za mentalno zdravlje mijenja se. Umjesto na tradicionalne sesije licem u lice, većina terapeuta, psihologa i psihijatara prešla je s osobnog ureda na internetsku terapiju. Iako ne znamo kada će završiti široko rasprostranjeno socijalno distanciranje, sigurno je reći da će virtualni posjeti na neko vrijeme postati naša nova norma.
Što je internetska terapija?
Internetska terapija ili "teleterapija", kako je često nazivaju, djeluje na isti način kao i tradicionalna, osobna terapija, ali s pomakom.
Umjesto da posjetite ordinaciju terapeuta, ostajete kod kuće i održavate sesiju putem videa na računalu, tabletu ili telefonu s terapeutom. Ako video nije opcija, vaš terapeut može ponuditi sesiju u konferencijskom pozivu, redovnom telefonskom pozivu, e-poštom ili razmjenom tekstualnih poruka.
Imajući to na umu, možda se pitate kako prebaciti svoje sesije terapije na mrežu ili kako pristupiti novim uslugama za probleme mentalnog zdravlja. Dobra vijest je da većina pružatelja usluga i osiguravatelja brzo reagiraju na potrebu za povećanim pristupom teleterapiji za postojeće pacijente i ljude koji žele započeti terapiju.
Hoće li osiguranje pokrivati internetsku terapiju?
Ako ste preplavljeni svim promjenama osiguranja i pristupa uslugama, niste sami. Prema Anna Hindell, LCSW-R, psihoterapeutkinji u New Yorku, razlog zašto su pokrića osiguranja i telezdravstva toliko zbunjujuća je taj što se pravila i propisi brzo mijenjaju tijekom krize COVID-19.
"NAS. Kongres je proširio pokrivenost Federalnim programima, Medicareom i Medicaidom za stanovnike pogođenih područja, a američko Ministarstvo zdravstva i socijalnih usluga čak je ublažilo ultimatum platformi usklađenih s HIPAA-om, premda ih se i dalje potiče na upotrebu ”, kaže Hindell.
Najvažnije što trebate znati o internetskoj terapiji i osiguranju, prema Virginia Hill, višem analitičaru osiguranja na FitSmallBusiness.com, jest da će pokrivenost ovisiti o vašem operateru. "Neke police osiguranja pokrivat će sesije, neke će pokrivati samo sesije koje se smatraju medicinski potrebnima, a neke ne pokrivaju ništa", objašnjava ona.
Štoviše, nakon COVID-19, Hill kaže da mnogi osiguravatelji tek sada pokušavaju smisliti kako se nositi s prelaskom na teleterapiju.
Zbog socijalnog distanciranja i naručivanja kod kuće, mnoga osiguravajuća društva preusmjerila su pokrivenost na virtualnu ili telehealth terapiju. Za neka osiguravajuća društva ove usluge nisu nova, ali sada vide pobunu terapeuta koji prelaze na internetsku terapiju. Ovaj prijelaz s osobne na virtualnu terapiju zahtijeva od pružatelja usluga i osiguravatelja da na svojim web mjestima pruže jasne informacije o pokrivenosti.
Kretanje po pitanjima osiguranja
Najbolji izvor informacija o tome što pokriva vaš plan je osiguravatelj. Hill kaže da bi vaša prva postaja trebala biti web stranica vašeg osiguravatelja da biste vidjeli koje su terapije pokrivene, koliki je iznos vašeg plaćanja i koji terapeuti prihvaćaju osiguranje.
Također, provjerite koja će vam dokumentacija možda biti potrebna, pogotovo jer netko od vašeg osiguravatelja može reći da je vaša terapija pokrivena, ali vaš zahtjev može biti odbijen nakon što vaš osiguravatelj pregleda sve činjenice. "Možda ćete se trebati žaliti, zato vodite dobre evidencije o svakom razgovoru koji imate sa osiguravateljem", kaže Hill.
"Mnogi će prijevoznici već imati informacije specifične za koronavirus već objavljene na svojim web stranicama, a mnogi veći prijevoznici koji pokrivaju telehealth odustali su od plaćanja", kaže Hill.
Medicare i Medicaid
Jedno pitanje koje se nedavno pojavilo u vezi s internetskom terapijom jest pokriva li je Medicare. Kao odgovor na pandemiju COVID-19 i predsjednikovu hitnu izjavu i Zakon o dodatnim odobrenjima za pripravnost i odgovor na koronavirus iz 2020. godine, Centri za usluge Medicare i Medicaid proširili su pristup telehealth uslugama Medicare tako da uključuju psihoterapiju i druge prakse mentalnog zdravlja.
Prema web mjestu Medicare, Medicare Dio B pokriva određene telehealth usluge poput psihoterapije. Za većinu usluga platit ćete isti iznos kao i ako biste ih osobno dobili. Usprkos tome, uvijek postoje upozorenja i u vašem je najboljem interesu kontaktirati broj korisničke službe na vašoj kartici osiguranja ili zatražiti više informacija od svog davatelja usluga.
Najvažnije je da se ne predajete. Ako vam je osiguravatelj rekao da ne pokrivaju teleterapiju, nastavite provjeravati kod njih. Odluke o pružanju njege kontinuirano se mijenjaju i modificiraju.
I na kraju, ako osiguravatelj odbije vaš zahtjev za prethodnim odobrenjem, razmislite o podnošenju žalbe.
Mogućnosti plaćanja bez osiguranja
Mnogi terapeuti, psiholozi i savjetnici nude kliznu ljestvicu kako bi pomogli pružiti pristup pacijentima koji možda nemaju osiguranje ili im nedostaje plan koji uključuje internetsku terapiju. Neki snižavaju troškove za čak 50 posto, dok drugi nude pakete koji omogućuju kupnju više sesija uz smanjenu naknadu.
Ako ste u New Yorku, Hindell kaže da organizacije poput Državnog društva kliničkih socijalnih radnika u New Yorku imaju popis resursa za ljude koji traže terapiju s niskim naknadama. Također, u New Yorku je novi mrežni vodič ThriveNYC koji uključuje informacije o tome kako gradske agencije modificiraju službe za mentalno zdravlje tijekom krize COVID-19.
New York je samo jedna država koja se bavi potrebama mentalnog zdravlja svojih zajednica. Više informacija o državnim službama u kojima živite potražite kod lokalne agencije za mentalno zdravlje i zdravstvenih odjela na državnoj razini.
Uz to, mrežni izvori kao što je Open Path Psychotherapy Collective, neprofitna nacionalna mreža stručnjaka za mentalno zdravlje koji naplaćuju između 30 i 60 USD za osobne i internetske sesije psihoterapije.
Nacionalni savez za mentalne bolesti (NAMI) ima mrežni sveobuhvatni vodič za resurse i informacije COVID-19 ispunjen informacijama o pristupu uslugama mentalnog zdravlja.
Postoje centri u zajednici koji nude široku paletu jeftine i besplatne skrbi, uključujući usluge mentalnog zdravlja i zlouporabe opojnih droga. Oni su također ovlašteni pružati telehealth usluge, uključujući internetsku terapiju. Da biste saznali ima li vaša zajednica centar ili kako pristupiti centru u vašoj blizini, posjetite web mjesto Federalno kvalificiranih domova zdravlja.
Usluge pretplate
I na kraju, postoje web stranice i aplikacije za teleterapiju koje nude pristupačne usluge pretplate, a neke se sada odriču naknada ili novim korisnicima nude besplatno probno razdoblje. Web mjesta poput Talkspacea privremeno nude besplatne terapijske usluge zdravstvenim radnicima i osobama koje se brinu o medicinskoj pomoći.
A Real, platforma za zaštitu mentalnog zdravlja, nudi razne usluge besplatno, uključujući virtualne grupne sastanke i prijave kod terapeuta. Ovo je samo nekoliko primjera pristupačne internetske terapije.
9 najboljih programa internetske terapije Isprobali smo, testirali i napisali nepristrane recenzije najboljih internetskih programa terapije, uključujući Talkspace, Betterhelp i Regain.Riječ iz vrlo dobrog
Pristup uslugama mentalnog zdravlja presudan je u bilo kojem trenutku, a posebno tijekom krize. Kao odgovor na rastuću potrebu za podrškom, mnogi su privatni terapeuti prešli na mrežne platforme kako bi nastavili nuditi psihoterapiju pacijentima.
Korištenje osiguranja za plaćanje teleterapije sve je češće, a nekoliko organizacija za mentalno zdravlje nudi jeftine seanse za ljude bez osiguranja. Obraćanje profesionalcu moglo bi vam biti ključno za pomoć u rješavanju tjeskobe, stresa i simptoma depresije tijekom ove pandemije.
Sigurnost, etika i pravna pitanja internetske terapije