Ključni za poneti
- Pandemija može uzrokovati značajan pad odnosa zaposlenika prema svom poslu, stvarajući neprestano pitanje za poslodavce.
- Reakcija bi se mogla povezati s teorijom koja se naziva upravljanje terorom, sugeriraju istraživači, koja uključuje duboke osjećaje samoodržanja.
- Odgovor može biti organizacijska strategija koja se naziva vodstvo sluge, u kojoj menadžeri daju prioritet potrebama zaposlenika.
Stalna prisutnost COVID-19 dovodi do toga da mnogi u radnoj snazi doživljavaju anksioznost koja može rezultirati značajnim smanjenjem angažmana u njihovom radu, pokazalo je nedavno istraživanje objavljeno u Časopis za primijenjenu psihologiju.
Gledajući tvrtku za informacijske tehnologije kao primjer standardne radne snage, istraživači su otkrili da je zabrinutost zbog virusa snizila razinu angažiranosti, što dovodi do manje motivacije, usporavanja rada i borbe oko svrhe i smisla života.
Velika anksioznost, niska angažiranost
U jednom su eksperimentu dva puta dnevno poslana istraživanja za 163 zaposlenika kako bi se izmjerila njihova razina anksioznosti i angažmana na poslu u podne i 18 sati. Također su prikupili informacije o tome osjeća li se razvoj karijere prioritetom nadređenog svakog zaposlenika. Što je niži naglasak na stazi u karijeri, to je veće razdvajanje bilo veće, otkrili su istraživači.
Drugi eksperiment koji je uključivao 282 sudionika druge tvrtke također je mjerio anksioznost i angažman na poslu, kao i "prosocijalno ponašanje", što znači koliko su pomagali drugima - poput doniranja u dobrotvorne svrhe ili volonterskog rada.
Slično prvom eksperimentu, povećani osjećaji tjeskobe i usredotočenost na smrtnost pokazali su se značajnim ometanjem na radnom mjestu, uzrokujući niže razine angažmana i manju produktivnost.
Korijenski uzrok
Osim što se bore s velikim promjenama, mnogi su radnici u nedavnoj studiji pokazali znakove upravljanja terorom - teorija koja sugerira da stres može stvoriti psihološki sukob koji pokreće instinkt samoodržanja i strah od smrti. To također može uključivati:
- Anksioznost
- Usamljenost
- Smanjena dobrobit ili briga o sebi
- Povlačenje
- Niže samopoštovanje
Ali nemaju svi koji se suočavaju s osjećajem terora negativne osjećaje i ponašanje. Istraživači ističu da upravljanje terorizmom kod nekih ljudi pozitivno razmišlja o smrtnosti. To može dovesti do:
- Stavljanje života u perspektivu
- Prevladavanje prepreka
- Cijeneći sadašnjost
- Osjećaj zahvalnosti
- Pružanje pomoći drugima
- Pronalaženje smisla i svrhe u radu
Što se tiče onoga što bi ljude moglo uputiti na jedan niz reakcija u odnosu na drugi, ne radi se o samo-usmjerenoj motivaciji ili grizu, kaže koautor studije Jia Hu, dr. Sc., Na Fisher College of Business sa Sveučilišta Ohio State.
"Osjećaj cijenjenosti može ublažiti negativne utjecaje anksioznosti", navodi ona. "Zaposlenici se tijekom krize ne suočavaju sami s izazovima. Na radnom mjestu vođe igraju vitalnu ulogu u smanjenju potencijalnih troškova anksioznosti."
Povrh svega, mnogi radnici rade kod kuće od proljeća, što može dovesti do povećanih osjećaja izoliranosti i odvojenosti od radnog mjesta.
Moe Gelbart, dr. Sc
Priznanje da će mentalno zdrav i sretan zaposlenik biti produktivan zaposlenik, i obrnuto, bitno je
- Moe Gelbart, dr. ScUspon vodstva slugu
Jedna od najvećih fraza u organizacijskom upravljanju je "vodstvo sluga", a ove je godine postala puno istaknutija teorija jer menadžeri i rukovoditelji nastoje zadovoljiti potrebe svojih zaposlenika.
Rukovodstvo sluga skup je ponašanja kojima se prioriteti postavljaju potrebe zaposlenika nad potrebama same organizacije ili bilo kojim ciljevima produktivnosti, kaže Hu. Načela ovog pristupa uključuju:
- Pokazivanje empatije
- Slušanje i traženje povratnih informacija
- Upoznavanje svakog zaposlenika kao pojedinca
- Isticanje osnaživanja
- Pokazujući poniznost umjesto autoriteta
- Pronalaženje načina za poboljšanje razvoja i potencijala svakog zaposlenika
"Ovo je posebno vrijedan način da se tjeskobni zaposlenici angažiraju na poslu", napominje ona. "Može također promovirati prosocijalna ponašanja poput međusobnog pomaganja, tako da ih više zanima suradnja i suradnja."
Dr. Jia Hu
Osjećaj cijenjenosti može ublažiti negativne utjecaje anksioznosti. Zaposlenici se tijekom krize ne suočavaju sami s izazovima. Na radnom mjestu vođe igraju vitalnu ulogu u smanjenju potencijalnih troškova anksioznosti.
- dr. Jia HuKomponenta mentalnog zdravlja
Osim što pokazuju vrste ponašanja viđene s vodstvom sluge, menadžeri i rukovoditelji također trebaju naglasiti da je mentalno zdravlje zaposlenika važno i podržano, prema Moe Gelbart, dr. Sc., Direktoru prakse za psihijatriju u zajednici, sa specijalizacijom koja uključuje radno mjesto stres.
"Priznanje da će mentalno zdrav i sretan zaposlenik biti produktivan zaposlenik, i obrnuto, neophodno je", kaže on. "Tvrtke mogu prepoznati glavne stresore koje ljudi osjećaju, kao i stresore specifične za njihovu određenu skupinu." Kaže da to može uključivati:
- Strahovi povezani sa sigurnošću posla
- Briga o zdravom i sigurnom radnom okruženju
- Zdravlje članova obitelji
- Stres zbog učenja na daljinu i brige o djeci
Poslodavci bi trebali imati na raspolaganju resurse za savjetovanje zaposlenika i članova njihove obitelji, kaže Gelbart, dodajući da bi poslodavci trebali paziti na znakove slabijeg angažmana poput loše produktivnosti, kašnjenja ili izostanaka s posla i razdražljivosti kod drugih.
"Iako se poslodavac može pozabaviti ponašanjem, ključno je doći do korijena simptoma, a poslodavac koji razumije i brine to može priopćiti", kaže on.
Što ovo znači za vas
Zaposlenici i poslodavci nose se s viškom stresa koji je izazvala pandemija COVID-19. Bez obzira na vašu situaciju, važno je zapamtiti da se ljudi trenutno bore između zdravstvenih problema, promjena posla, školskih problema i još mnogo toga. Imajte na umu svoje suradnike i zaposlenike, odvojite vrijeme za samopomoć i istražite načine na koje vaše mjesto poslovanja pruža pomoć i promiče pozitivne prilagodbe u ovom teškom vremenu.