Svi znamo da rad, u bilo kojem obliku, ima značajan učinak na našu emocionalnu i psihološku dobrobit u dobru ili u zlu - posebno na kvalitetu i psihološko zdravlje okoline na radnom mjestu. Kako istraživanja sve više pokazuju, negativno radno okruženje može dovesti do brojnih tjelesnih i mentalnih zdravstvenih problema, uključujući depresiju, tjeskobu i zlouporabu opojnih droga.
Otrovno radno okruženje također je povezano s nedovoljnim spavanjem, što povećava rizik od pretilosti, dijabetesa i kardiovaskularnih bolesti, a s vremenom je povezano sa skraćenim životnim vijekom.
A da se i ne spominje ekonomski utjecaj koji loše mentalno zdravlje njegovih zaposlenika ima na tvrtke i organizacije. Prema Svjetskoj zdravstvenoj organizaciji (WHO), pet od 10 vodećih uzroka invaliditeta u svijetu povezani su s mentalnim zdravljem, a procijenjeni trošak za globalno gospodarstvo iznosi približno 1 bilijun američkih dolara godišnje zbog izgubljene produktivnosti:
Radna mjesta koja promiču mentalno zdravlje i podržavaju ljude s mentalnim poremećajima vjerojatnije će povećati produktivnost i smanjiti izostajanje s posla, što će imati koristi od povezanih ekonomskih dobitaka. Problemi mentalnog zdravlja zaposlenika i njihov utjecaj na produktivnost poduzeća i troškove invalidnosti / medicinske troškove ključni su problemi s ljudskim resursima. Organizacije poslodavaca, sindikati i vladini kreatori politike shvaćaju da se socijalni i ekonomski troškovi problema mentalnog zdravlja na radnom mjestu ne mogu zanemariti.
Pitanja mentalnog zdravlja
Problemi s mentalnim zdravljem mogu se manifestirati na razne načine na radnom mjestu, uključujući:
- Često se javljaju bolesnici
- Povlačenje / izolacija
- Promjene osobnosti
- Poteškoće s fokusiranjem i pamćenjem detalja
- Poteškoće u organiziranju misli i zadataka
- Ostali kognitivni izazovi
Vitaminski model
Okvir za gledanje kako naša okolina utječe na našu dobrobit je Vitaminski model mentalnog zdravlja. Kao što mu samo ime govori, Vitaminski model temelji se na analogiji odnosa između vitamina i tjelesnog zdravlja.
Prema istraživačima Mariji Jahodi i Peteru Warru, prisutnost određenih psiholoških značajki okoliša - ili "okolišnih vitamina", da tako kažem - iako važne za psihološku dobrobit, imat će različite učinke kako njihova razina raste.
Na primjer, vitamini poput A i D, iako neophodni za zdravlje, mogu biti štetni ako se konzumiraju u velikim količinama. Međutim, drugi vitamini poput C i E, koji su također neophodni za zdravlje, mogu se konzumirati u velikim količinama bez štetnih učinaka.
Vitaminski model nastao je prvenstveno kako bi pružio općenitiju perspektivu o tome kako psihološke značajke bilo koje okoline utječu na mentalno zdravlje i dobrobit. Od tada se primjenjuje na sreću ili nesreću u okruženjima, uključujući radno okruženje.
Model postavlja da dobrobit zaposlenika i organizacije korelira sa sljedećih 12 karakteristika zdravog radnog okruženja:
- Prilika za osobnu kontrolu, koja obuhvaća varijable uobičajeno označene kao diskrecija, širina odluke, sudjelovanje
- Prilika za korištenje i stjecanje vještina
- Vanjski generirani ciljevi u rasponu od zahtjeva za poslom, preopterećenja i preopterećenja, identiteta zadatka, sukoba uloga, potrebnog emocionalnog rada i sukoba kod kuće i posla
- Raznolikost u sadržaju i položaju posla
- Jasnoća okoline, jasnoća uloga, povratne informacije o zadacima i niska dvosmislenost u budućnosti
- Socijalna podrška, kvaliteta i kvantitet socijalnih interakcija
- Dostupnost novca i sredstava
- Fizička sigurnost - radni uvjeti, stupanj opasnosti i slične teme
- Vrijedni društveni položaj u smislu značaja zadatka ili uloge
- Podržavajući nadzor
- Izgledi za karijeru, bilo kao sigurnost posla, kao prilika za napredovanje ili kao prelazak na druge uloge
- Pravednost kao pravda i unutar nečije organizacije i u odnosima te organizacije s društvom
Zdravo radno mjesto
Centar za organizacijsku izvrsnost Američkog psihološkog udruženja (APA) zalaže se za poboljšanje funkcioniranja pojedinaca, grupa, organizacija i zajednica primjenom psihologije na širok spektar problema na radnom mjestu.
Program psihološkog zdravog radnog mjesta (PHWP) Centra javna je obrazovna inicijativa čija je svrha angažirati poslodavce, podići svijest o vrijednosti primjene psihologije na radnom mjestu i promovirati programe i politike koji poboljšavaju dobrobit zaposlenika i organizacijske performanse. Srž PHWP-a su APA-ove nagrade za psihološki zdravo radno mjesto i nagrade za organizacijsku izvrsnost.
Prema APA-u, nagrade za psihološki zdravo radno mjesto osmišljene su kako bi "prepoznale organizacije za njihove napore na poticanju zdravlja i dobrobiti zaposlenika, istovremeno povećavajući organizacijske performanse". Uz nagrade za psihološki zdravo radno mjesto, svake se godine odabere jedna organizacija koja će dobiti nagradu za izvrsnost u organizaciji, ističući učinkovitu primjenu psihologije na radnom mjestu, uključujući prakse koje promiču dobrobit i uspješnost zaposlenika.
Dosadašnjim dobitnicima nagrada zajedničko je to što su svi primijenili sveobuhvatan set praksi na radnom mjestu koje njeguju misiju i predanost centra za psihološku dobrobit zaposlenika. Oni također dijele mnoge iste komponente promovirane u Vitaminskom modelu, uključujući autonomiju, sudjelovanje u donošenju odluka, korištenje vrijednih vještina, dostupnost povratnih informacija, odsutnost budućih nejasnoća na poslu, primjerenu privatnost, dobar odnos s drugima, socijalnu podršku, profesionalni prestiž i smislenost posla.
Ispod su neke daljnje komponente povezane s dobrobiti zaposlenika i organizacije:
- Rješavanje stigme o mentalnom zdravlju: Proširivanje programa pomoći zaposlenicima, informiranje osoblja da je podrška dostupna
- Uključenost zaposlenika: Osnaživanje zaposlenika uključivanjem u donošenje odluka i davanje veće autonomije posla
- Zdravo zakazivanje: Nuditi zaposlenicima fleksibilno raspoređivanje rada i druge pogodnosti poput fleksibilnog vremena koje im pomaže u upravljanju zahtjevima s kojima se suočavaju i unutar i izvan posla
- Rast i razvoj: Mogućnosti za kontinuirano obrazovanje, nadoknadu školarine i razvoj vodstva
- Wellness programi: Pogodnosti koje pomažu zaposlenicima da optimiziraju svoje tjelesno i mentalno zdravlje i razvijaju zdrave stilove života, poput programa za upravljanje stresom, gubitak kilograma i prestanak pušenja
- Priznanje zaposlenika: Nagrađivanje zaposlenika i novčano i nemonetarno bonusima i povećanjima plaća na temelju učinka, podjelom dobiti, programima nagrađivanja zaposlenika i istinskim zahvalama
Zbog stigme povezane s mentalnim poremećajima, poslodavci moraju osigurati da se pojedinci osjećaju podržani i da im se osiguraju potrebni resursi za obavljanje svog posla.
Psihologinja dr. Jacinta Jiménez opisuje psihološku sigurnost kao "klimu u kojoj se ljudi osjećaju ugodno i izražavaju sebe i koja omogućava zaposlenicima da se osjećaju poštovano i uključeno". To se posebno odnosi na timove. "Ako članovi tima često ne osjećaju da su u grupi koja je sigurna za međuljudsko preuzimanje rizika, motivacija, moral, kreativnost, pa čak i inovacije mogu pasti." Dalje, kaže Jiménez, "Zaposlenici koji rade u organizacijama utemeljenim na snazi ostaju duže u svojoj tvrtki, osjećaju se angažiranijima, brže uče svoje uloge i proizvode kvalitetniji rad."
Julie Zadow, glavna marketinška direktorica TalentFirst-a, provela je dva desetljeća u prostoru upravljanja ljudskim kapitalom radeći s tvrtkama stvarajući produktivna, podržavajuća radna okruženja kako bi omogućila najbolje performanse svojih zaposlenika. Tijekom svoje karijere ulagala je u misiju poticanja organizacija i vođa širom svijeta kako bi stvorila ljudskije radno mjesto. Prema Zadowu:
S obzirom na to da Gallup procjenjuje da više od polovice radne snage nije angažirano, većina organizacija neće uspjeti postići svoj stvarni 'potencijal ljudi'. Stoga se postavlja pitanje, kako organizacije pomiču mjerač na angažiranost zaposlenika? jednostavan. Kad se ljudi osjećaju cijenjenima za svoj rad, kada se čelnici trude ‘uhvatiti ljude da rade nešto kako treba’ i široko i često dijele pohvale i povratne informacije, zaposlenici se osjećaju bolje. Osjećaju se posvećenije, sretniji su na poslu i angažiraniji su. A kad sreća na radnom mjestu poraste, pogodite što? Uz to raste i produktivnost. Najbolja pogodnost je ona koja najmanje košta: fleksibilan stav.
Smještaji na poslu
Američki zakon o invaliditetu (ADA), zakon o jednakim mogućnostima za osobe s invaliditetom, štiti osobe s tjelesnim i mentalnim invaliditetom, koje definira kao tjelesno ili mentalno oštećenje koje bitno ograničava jednu ili više glavnih životnih aktivnosti. To uključuje osobu koja ima povijest ili evidenciju takvog oštećenja ili osobu koju drugi smatraju da ima takvo oštećenje.
Neki primjeri razumnih prilagodbi koje zaposlenici mogu zatražiti uključuju izmijenjene pauze i raspored rada (zakazivanje posla oko liječničkih pregleda i dopuštanje odmora za liječenje), promjene u nadzornim metodama, uklanjanje nebitne funkcije posla koju netko ne može obavljati zbog invaliditeta, tih uredski prostor ili uređaji koji stvaraju tiho radno okruženje i dopuštenje za rad od kuće.
Pomoć u pronalaženju novog posla
Ako je zaposlenik uspješno radio na poslu, ali to više ne može zbog novog invaliditeta, ADA također može zahtijevati premještanje na upražnjeno radno mjesto koje zaposlenik može obavljati.
Riječ iz vrlo dobrog
Kvaliteta našeg radnog okruženja u bilo kojoj industriji ima značajan utjecaj na našu emocionalnu, psihološku i fizičku dobrobit. Kao što je slučaj sa bilo kojim štetnim stanjem, najbolja intervencija je prevencija. Za organizacijske čelnike obraćanje pozornosti na stvaranje psihološki zdravog radnog okruženja nije presudno samo za zdravlje tvrtke već, što je još važnije, za njene ljude.